التخطي إلى المحتوى

إلغاء البريد الصوتي stc بالطريقة المحددة والبسيطة التي أعلنت عنها الشركة، والتي تعتبر واحدة من الخدمات المتطورة التي تقدمها الشركة لجميع عملاء شركة stc  داخل المملكة العربية السعودية، والتي تسعى إلى توفير الوقت والجهد المبذول عند الرغبة في الحصول على هذه الخدمة أو إلغائها بالطريقة التي سوف نشير إليها في السطور القادمة.

إلغاء البريد الصوتي stc

 إلغاء البريد الصوتي stc
كيفية إلغاء البريد الصوتي stc

يمكن الحصول على خدمة إلغاء البريد الصوتي stc عبر واحدة من الطرق التالية:

  • الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم: 909.
  • كما يمكن الاتصال على الرقم 16000000 وطلب الغاء خدمة البريد الصوتي، حيث يتولى النظام الخاص بالخدمة إرشاد المستخدم للطريقة الصحيحة للإلغاء.

طرق الغاء خدمة البريد الصوتي stc

إلغاء خدمة التحويل في حالة عدم الرد عبر الكود التالي: #61#
إلغاء التحويل في حالة الانشغال عن طريق الكود التالي: #67#
إلغاء التحويل المباشر لجميع المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي عبر الكود التالي: #21#
الغاء جميع خدمات تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عن طريق كود : #002#

خدمة البريد الصوتي  stc

تعتبر هذه الخدمة واحدة من خدمات شركة الاتصالات السعودية إس تي سي، حيث:

  • توفر الخدمة خاصية الرد الآلي (البريد الصوتي) للعملاء.
  • تتيح هذه الخدمة للمتصل ترك رسالته في حالة عدم الوصول إلى المتصل به أو انشغال خط الهاتف.
  • يتم تقديم هذه الخدمة بأجور التأسيس مجاناً وأجور الاشتراك بها تكون مجانية كذلك.
  • يُحتسب على العميل التكلفة الخاصة بالاستماع للبريد الصوتي من الهاتف الثابت كواحدة من المكالمات المحلية حسب باقة الهاتف، ويتم احتساب قيمتها كـ مكالمة جوال إلى هاتف ثابت.
  • تمتاز هذه الخدمة بقدرتها على عدم فقدان أية مكالمة واردة.
  • كما تتيح للعميل التعامل مع محتوى رسائل البريد الصوتي لديه من داخل وخارج المملكة.
  • يتم تذكير العميل بوجود رسائل صوتية محفوظة في البريد الصوتي، كما يتم تحديد وقت هذه الرسائل بالتاريخ والساعة.

اقرأ أيضاً: سعر سماعة هواوي الجديدة

وسائل الغاء خدمة البريد الصوتي  stc

وسائل الغاء خدمة البريد الصوتي  stc
وسائل الغاء خدمة البريد الصوتي  stc

قامت شركة الاتصالات السعودية stc بإتاحة عدة طرق تتيح للعميل خاصية إلغاء البريد الصوتي، وذلك كما يلي:

  • الحصول على الغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق الجوال نفسه.
  • إلغاء الخدمة بواسطة التواصل المباشر مع مندوبي خدمة العملاء.
  • إلغاء الخدمة عن طريق إعدادات الجوال.
  • القيام بالإلغاء بطريقة إلكترونية عن طريق الموقع الرسمي للشركة.

طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc عبر خدمة العملاء

يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية stc  الغاء خدمة البريد الصوتي عبر التواصل مع خدمة عملاء الشركة كما يلي:

  • الاتصال مباشرةً برقم خدمة العملاء على الرقم:  900.
  • اتبع التعليمات الواردة عبر المكالمة حيث يتم توجيه الاتصال إلى أحد مندوبي خدمة العملاء.
  • قم بإخبار موظف خدمة العملاء بطلبك الخاص بإيقاف خدمة البريد الصوتي على جوالك.
  • سوق يقوم الموظف باتباع الإجراءات اللازمة لتوقيف الخدمة أو يمكن أن يزودك بالتعليمات الواجب إتباعها.

طريقة إلغاء البريد الصوتي stc باستخدام إعدادات الهاتف

هناك وسيلة سهلة للغاية تتيح للعميل التابع لشركة stc  القيام بإلغاء خدمة البريد الصوتي من اعدادات الجوال، والتي تتم كما يلي:

  • الدخول إلى خيار (ضبط المكالمات) في الهاتف.
  • النقر على (المزيد من الضبط) الموجودة ضمن قائمة الخيارات.
  • اختر الشريحة أو رقم الهاتف المراد إلغاء خدمة البريد الصوتي منها.
  • انقر على خاصية (تحويل المكالمات)، ومنها اضغط على (مكالمة صوتية).
  • تظهر لك خيارات التحويل على هاتفك الجوال بشكل واضح.
  • قم باختيار (تحويل في حالة عدم الرد) الخاصة بخدمة البريد الصوتي.
  • اضغط على (إيقاف أو تعطيل).

اقرأ أيضاً: الغاء البريد الصوتي اتصالات نهائيا

كيفية تفعيل وإلغاء رموز تحويل البريد الصوتي

كيفية تفعيل وإلغاء رموز تحويل البريد الصوتي
كيفية تفعيل وإلغاء رموز تحويل البريد الصوتي
خدمات تحويل البريد الصوتي رمز تفعيل خدمة التحويل رمز إلغاء تفعيل الخدمة
خدمة التحويل في حالة عدم الرد #1111*61* #61#
خدمة التحويل في حالة الانشغال #1111*67* #67#
خاصية التفعيل في حالة التحويل المباشر #1111*21* #21#

كيفية الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي

يجب الإشارة إلى أن رسائل البريد الصوتي المرسلة إلى العميل يمكن الاستماع إليها عبر وسيلة من الوسائل التالية:

  • وجود رسائل في البريد الصوتي يكون عبر الاستماع إلى نغمة متقطعة (تشير إلى تنبيه المستخدم بوجود رسائل) مع إمكانية إتمام الاتصال أثناء سماع النغمة.
  • يمكن الاستماع إلى هذه الرسائل عن طريق الاتصال على الرقم (16000000) من الهاتف.
  • كما يمكن الاتصال على الرقم (16010000) من أي هاتف آخر أو جوال أو دولي.

اقرأ أيضاً: إلغاء الاشتراكات

طرق التواصل مع stc لطلب إلغاء خدمة Voice Mail

وفرت شركة الاتصالات السعودية إس تي سي عدة وسائل تتيح للعميل إلغاء البريد الصوتي stc ، أو طلب مساعدة أو تقديم الاستفسار، وذلك عبر واحدة من الطرق التالية:

في النهاية تعرفنا على خدمة إلغاء البريد الصوتي stc، والوسائل المقدمة من الشركة الواجب اتباعها للقيام بإلغاء الخدمة، وأشرنا إلى أهم قنوات التواصل المتاحة من شركة الاتصالات السعودية stc  والتي تهدف إلى خدمة كافة المشتركين و عملاء الشركة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.