استفسار عن رصيد موبايلي كان عملاء الشركة يبحثون عن طريقتها للتحقق من أرصدتهم في موبايلي، إحدى أكبر وأهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم للعملاء العديد من الخدمات المختلفة إلى الأبد، والتحقق من المتبقي من الرصيد في باقة الإنترنت، وسنذكر أيضًا كيفية التحقق من رصيد الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا، وكذلك الاستعلام على الرصيد في الباقة المفوترة من خلال موقع الوفاق – dealifnd.com.

استفسار عن رصيد موبايلي

استفسار عن رصيد موبايلي من خلال خدمة تقدمها شركة الاتصالات السعودية لجميع عملاء الشركة في المملكة العربية السعودية خدمة، للتعرف على رصيدهم عن طريق إدخال رمز استفسار، حيث تتيح الخدمة للمستخدمين فرصة التحكم في حساباتهم ومعرفة نسبة استخدام البيانات، وتجنب إنهاء الباقة قبل الوقت المتوقع، إليك كيفية التحقق من رصيد موبايلي الخاص بك:

• الاستعلام عن الرصيد: يجب تفعيل الرمز التالي (# 1422 *) وسيتم إرسال رسالة إلى الهاتف توضح قيمة وصلاحية الرصيد.
• الاستعلام عن المعلومات: يطلب الكود التالي (# 2 * 1422 *)، تصل هذه الرسالة إلى الجهاز المحمول، وتوضح الرصيد المتبقي لباقة الإنترنت، ووصفًا تفصيليًا للبيانات المستهلكة.
• الاستفسار من خلال خدمة العملاء: يمكن لعملاء موبايلي الاتصال مباشرة برقم خدمة العملاء (900) للتواصل مع موظفي خدمة العملاء، أو يمكنهم الاتصال برقم خدمة العملاء (0560101100) من خلال شبكة غير موبايلي من أجل طرح استفسار عن رصيد موبايلي من خارج المملكة.

اقرأ أيضاً: النفاذ الوطني موبايلي

استعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع

توفر شركة الاتصالات السعودية موبايلي لعملائها عددًا من الخدمات القصيرة والمهمة التي يمكنهم من خلالها أن يتم استفسار عن رصيد موبايلي، بما في ذلك أرصدة موبايلي مسبقة الدفع، من خلال الأكواد المتاحة، والتي يمكن القيام بها بإحدى الخطوات التالية:

• يمكنك التحقق من رصيدك المدفوع مقدمًا عن طريق إدخال هذا الرمز (* 1411 #) والنقر للاتصال.
• إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم (1411) تحتوي على رقم 1.
• الانتقال إلى موقع موبايلي الرسمي للاستعلام أو الاستفسار من خلال تطبيق موبايلي.

الاستعلام عن رصيد موبايلي مفوتر

في هذه الفقرة سوف نشرح لك الطريقة الصحيحة عن استفسار عن رصيد موبايلي مفوتر الخاص بك بالطريقة التالية:

• ترسل رسالة قصيرة برقم 1 إلى الرقم (1411).
• يمكنك التحقق من رصيد موبايلي مفوتر الخاص بك عن طريق إدخال هذا الرمز (* 1411 #) والضغط على اتصال.
• يتم استفسار عن رصيد موبايلي بالذهاب إلى موقع موبايلي الرسمي أو عبر تطبيق موبايلي الإلكتروني.
• إدخال حسابًا شخصيًا على موقع موبايلي المسجل سابقًا، والذي يتم فيه تسجيل رقم بطاقة الائتمان، بعد إكمال هذه الخطوة سيظهر في جميع بيانات الفاتورة، ورقم الحساب، وتاريخ الدفع الأخير، واشتراك نوع الباقة.

اقرأ أيضاً: تحويل المكالمات موبايلي

الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي عبر موقع موبايلي

يمكنك التحقق من رصيد الفاتورة عن طريق الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي، وهي من الخدمات المهمة التي يستخدمها العملاء في استفسار عن رصيد موبايلي بشكل دائم، وسوف نشرح لك خطوات التحقق من الفاتورة في الخطوات التالية:

1. يجب عليك الذهاب إلى موقع موبايلي الرسمي أولاً، ثم اتباع الرابط  للوصول إليه.
2. النقر فوق خدمة الاستعلام عن فواتير الهاتف المحمول.
3. يؤدي النقر فوق أيقونة البحث إلى إظهار مبلغ الفاتورة الذي يجب على المستخدم دفعه نقدًا أو باستخدام خدمة الدفع الإلكتروني.

معرفة رصيد بيانات موبايلي عبر التطبيق

أطلقت موبايلي تطبيقها الإلكتروني الذي يمكنك من خلاله الاستفادة من العديد من الخدمات، بما في ذلك خدمة استفسار عن رصيد موبايلي، وهي واحدة من أكثر التطبيقات تميزًا حيث تساعد العملاء على تحديد بياناتهم وانتهاء تاريخ تلك البيانات، وإليك كيفية التحقق من رصيد موبايلي الخاص بك عبر التطبيق الإلكتروني:

• تطبيق موبايلي الإلكتروني يتطلب تسجيل الدخول، انقر فوق هذا الرابط للحصول على التطبيق.
• سجّل الدخول إلى التطبيق وانقر على كلمة (استخدام) من أسفل الشاشة.
• يوجد في منتصف النافذة أيقونة (مقدار الإنترنت المتبقي)، والتي يجب النقر عليها، والتي يتم من خلالها عرض جميع تفاصيل خطة الاشتراك، بما في ذلك رصيد البيانات.

اقرأ أيضاً: خدمة عملاء موبايلي واتساب

شحن رصيد شريحة بيانات موبايلي

تقدم موبايلي عددًا من الطرق التي يمكن من خلالها شحن أرصدة بيانات موبايلي، وهذا أحد أهم الأشياء التي يحتاج عملاء الشركة إلى معرفتها حتى يتمكنوا من تعبئة الرصيد، فيما يلي بعض الطرق شحن رصيد بياناتك:

• يمكن شحن رصيد بيانات الهاتف المحمول ببطاقة ائتمان.
• الذهاب إلى تطبيق موبايلي الإلكتروني لتعبئة رصيد بياناتك، ثم قم بإعادة تعبئة رصيدك ببطاقتك الائتمانية.
• لإعادة شحن بطاقة شحن الهاتف المحمول، أرسل رسالة نصية بأحرف إنجليزية (V)، أدخل رقم بطاقة الهوية الوطنية، وقم بتسجيل رقم بطاقة إعادة الشحن، وأخيرًا أرسل رسالة نصية إلى الرقم (1100).

إلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية المقال استفسار عن رصيد موبايلي، تعرفنا فيه على خطوات الاستعلام عن رصيد موبايلي، والتي غالبًا ما يبحث عنها عملاء الشركة، لمساعدتهم على التعرف بسهولة على جميع تفاصيل رصيدهم وبياناتهم خلال فترة زمنية قصيرة.