التخطي إلى المحتوى

الاعتراض على فاتورة الكهرباء، فاتورة الكهرباء من الأشياء المهمة للمواطنين وهي جزء أساسي من الفواتير الشهرية، ولكن قد يواجه بعض الأشخاص مشكله في ارتفاع فاتورة الكهرباء بقدر أزيد من استهلاكه؛ ولهذا فهناك أكثر من طريقة للاعتراض على فاتورة الكهرباء، وفي هذا المقال عبر موقع الوفاق سوف نتعرف عليها.

هل 933 مجاني؟ بعض عملاء الشركة السعودية للكهرباء أكتشفوا أن هذا الرقم غير مجاني
كم أقدر اسدد من فاتورة الكهرباء؟ 50٪
كيف أعرف كم في فاتورة الكهرباء؟ الاتصال على رقم 920000222

الاعتراض على فاتورة الكهرباء

الاعتراض على فاتورة الكهرباء

قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة للعملاء وهي خدمة الاعتراض على فاتورة الكهرباء ، وهناك أكثر من طريقة للاعتراض ومنهم :

  • يمكن للمواطن تقديم الاعتراض على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
  • يجب علينا أولا الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء بشكل مباشر واختيار خانة الأفراد.
  • بعد ذلك يجب إدخال اسم المستخدم وهو رقم الهوية أو البريد الإلكتروني.
  • ثم بعد ذلك ندخل كلمة المرور ونضغط عليه دخول.
  • بعدها يرسل إلينا رسالة نصية إلى الهاتف الجوال يجب إدخالها بالضغط على تأكيد.
  • بعد ذلك نختار الشكاوى من اعلى الصفحة ونضغط على خدمات المشتركين.
  • ثم الضغط على زر شكوى جديدة ونختار شكاوى الفواتير من القائمة الموجودة.
  • بعد ذلك نختار مبلغ الفاتورة المستحق الدفع ثم نختار رقم حساب العداد.
  •  ثم نكتب وصف للشكوى ويمكن رفع مرفقات إن وجدت.
  • بعد ذلك يجب الضغط على أيقونة إكمال ثم الضغط على زر موافق.

كم غرامة العبث في عداد الكهرباء؟

التلاعب والعبث في عداد الكهرباء من أكثر الأشياء التي تعيق حساب الاستخدام الصحيح للكهرباء ولهذا فحذرت الشركة السعودية للكهرباء من التلاعب في عداد الكهرباء وحددت غرامة مالية التلاعب به.

  • أعلنت شركه الكهرباء السعودية غرامة التلاعب والعبث في عداد الكهرباء تبدأ من 3000 ريال ويمكن أن تصل إلى 50,000 ريال.

شاهد أيضاً: أسعار الكهرباء في السعودية

ويجب أن نعرف أيضا ما هي حالات التعدي على عداد الكهرباء مثل : 

  • لا يجب فتح غطاء العداد الكهربائي دون إذن الشركة لان هذا يعتبر تلاعب به.
  • تحذر الشركة من وضع أجهزة أو اي قطع مغناطيس بالعداد لتقليل سحب العداد فهذا يعرض المستخدم غرامه ماليه كبيره.
  • كما حذرت الشركة أيضا من اي محاولة للتخريب في العداد أو العبث في شبكات الكهرباء.

تقديم شكوى على خدمة الكهرباء

أتاحت الشركة السعودية للكهرباء في الآونة الأخيرة خدمة التواصل عبر الواتساب (92001100 ) لحل الكثير من المشاكل التي تواجه المشتركين وهذا الرقم يمكن التواصل عليه على مدار اليوم للإبلاغ عن الشكاوى التالية :

  • يمكن استخدام الرقم في الإبلاغ عن انقطاع خدمة التيار الكهربي انقطاع كلي او جزئي.
  • كما يمكن من خلال الرقم أيضا تسجيل الشكاوى و الاستعلام عن الفواتير والخدمات الأخرى.
  • يمكن أيضا عمل شكاوى فواتير الكهرباء والحسابات وعرض الفاتورة الثابتة وبيانات الحسابات.
  • أيضاً يمكن من خلاله أيضا توضيح معلومات تخص شرائح الاستهلاك ، وايضا معرفه طرق السداد الإلكترونية.

شاهد أيضاً: أسعار أسلاك الكهرباء اليوم

كيف يتم اكتشاف التلاعب في عداد الكهرباء؟

الاعتراض على فاتورة الكهرباء

استخدمت الشركة السعودية للكهرباء طرق عديدة ومختلفة لكشف التلاعب في عدادات الكهرباء تكون على النحو التالي.

  • تعمل الشركة على رصد حالات التلاعب في العدادات من خلال نوعين من الصيانة الوقائية وهم الكشف على العداد كل ثلاث سنوات.
  • أو الكشف على العداد كل 10 سنوات.
  • وايضا يوجد بالعداد مؤشر آلي لتحديد نسبة الاستخدام الشهري لكل مشترك، وهو يساعد فني الشركة في معرفة إذا كان قد حدث اي عبث أو تلاعب بالعداد.

شركة الكهرباء خدمات الأفراد

تساعد شركة الكهرباء السعودية المشتركين على عمل بعض الخدمات من خلال موقعها الإلكتروني عبر بوابة خدمات الأفراد ومن الخدمات التي يمكن إنجازها عبر البوابة :

  • تعريفه الاستهلاك .
  • العدادات الذكية.
  • تغيير الجهد الكهربائي.
  • خدمه برق بلس
  • خدمة ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء.
  • دليل تقديم الخدمة الكهربائية.
  • العزل الحراري والطاقة الشمسية .
  • اشتراطات إيصال الخدمة.

شركة الكهرباء خدمة العملاء

يمكن التواصل مع شركه الكهرباء من خلال وسائل كثيرة منها :

  • التطبيق الإلكتروني الخاص بشركه الكهرباء (alkahraba).
  • يمكن التواصل أيضا عن طريق مركز خدمة المشترك على الرقم 920001100 .
  • كما يمكن التواصل أيضا من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء السعودية.
  • وهناك أيضاً حساب العناية بالمشتركين على موقع تويتر.

شاهد أيضاً: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء

هل المغناطيس يوقف عداد الكهرباء؟

الاعتراض على فاتورة الكهرباء

يلجأ الكثير من المواطنين إلى استخدام المغناطيس لتقليل استهلاك عداد الكهرباء وهذا عن طريق وضع المغناطيس داخل أو بالقرب من العداد الكهربائي فهل هذا صحيح أم هذه مجرد شائعات.

  • يستخدم الكثير من الأشخاص المغناطيس لتقليل استهلاك الكهرباء.
  • حيث عندما تضع المغناطيس داخل العداد الكهربائي تقوم بمقاومة حركة تروس العداد.
  • وهذا يجعل الدروس تتحرك بشكل أبطأ وهذا يجعلها تنفذ دورتها بشكل بطيء وبالتالي لا تحسب استهلاك كهربائي مرتفع.

شركة الكهرباء الفواتير

شركه الكهرباء السعودية جعلت سداد الفواتير أسهل واسرع ما يمكن من خلال توفير طرق عديدة للسداد والتي توفر على العميل الكثير من الوقت ومنها :

  • الهاتف المصرفي إذا كنت مشترك في خدمه الهاتف المصرفي لدى البنك.
  • بطاقة الائتمان فيزا وماستر قرض من خلال الموقع الإلكتروني خدماتنا أو من خلال حساب البنك.
  • الصراف الآلي.
  • الإنترنت.
  • تفويض البنك.
  • الشيكات.
  • نقاط البيع.

قدمنا في هذا المقال كل ما يخص خطوات الاعتراض على فاتورة الكهرباء في المملكة السعودية

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.