الغاء حجز الخطوط السعودية يمكن القيام به بأكثر من طريقة مختلفة توفرها الخطوط السعودية لعملائها، فمن الممكن الغاء الحجز من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها أو من خلال الاتصال بقسم خدمة العملاء، ويتم الإلغاء مقابل رسوم قليلة يتم تحديدها وفقًا لمجموعة من العوامل كدرجة التذكرة وموعد الإلغاء وما إلى ذلك، ومن خلال موقع الوفاق- dealifnd.com يمكن التعرف على خطوات الالغاء.
الغاء حجز الخطوط السعودية
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها الغاء حجز الخطوط السعودية، ومن أهم طرق الإلغاء والتي تنصح بها الخطوط السعودية هي طريقة الإلغاء عبر الموقع الالكتروني الخاص بها، وفيما يلي توضيح لخطوات الإلغاء:
- الدخول على الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية، وذلك بالنقر على الرابط.
- من الصفحة الرئيسية الخاصة بالموقع يجب الضغط على (إدارة الحجوزات).
- الضغط على أيقونة (البحث باستخدام رقم الحجز أو رقم التذكرة).
- كتابة جميع البيانات المطلوبة بالموقع.
- النقر على خيار (استعراض).
- بذلك تظهر جميع التفاصيل الخاصة بالرحلة مثل المقعد والتذكرة وما إلى ذلك، وفي تلك الخطوة يمكن النقر على زر (إلغاء حجز التذكرة).
اقرأ أيضاً: الخطوط السعودية شروط السفر
كيف ألغي تذاكر السفر
من الممكن أيضًا الغاء حجز الخطوط السعودية من خلال الاتصال برقم الهاتف الخاص بالخطوط السعودية، وينصح بالإلغاء بتلك الطريقة في حالة تعذر الإلغاء من خلال الموقع الإلكتروني، وفيما يلي توضيح لخطوات الإلغاء عبر الهاتف:
- خصصت الخطوط السعودية رقم موحد للتواصل من خلاله لإلغاء الحجز، والرقم هو 920022222.
- يتم الرد على الاتصال من قبل ممثلي خدمة العملاء، والذي يطلب من العميل إدخال بعض البيانات مثل اسم المتصل ورقم التذكرة المراد إلغائها.
- عقب انتهاء المكالمة يتم إرسال رسالة هاتفية إلى العميل تحتوي على كود، وهو الكود الذي يمكن للعميل أن يستخدمه لاسترداد ثمن التذكرة.
- على العميل أن يقوم بإدخال الكود لاسترداد ثمن التذكرة، وعقب ذلك يستلم العميل رسالة نصية تؤكد على تحويل قيمة التذكرة التي تم إلغائها على حساب العميل بالبنك.
اقرأ أيضاً: الخطوط السعودية تعديل الحجز
استرجاع ثمن التذكرة
عند الغاء حجز على خطوط المملكة يمكن استرداد قيمة التذكرة، وهو ما يمكن القيام به عبر الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية، واتباع الخطوات الآتية:
- من الصفحة الرئيسية للموقع يتم النقر على خيار (تذاكر السفر).
- الضغط على خيار (تعديل الطلب).
- النقر على خدمة (استرداد ثمن التذكرة).
- إدخال البيانات المطلوبة بالموقع في الخانات الخاصة بها.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة لاسترداد ثمن التذكرة.
- النقر على أيقونة (إرسال الطلب).
غرامة إلغاء الحجز الخطوط السعودية
تتيح الخطوط السعودية إمكانية إلغاء الحجر ولكن مقابل غرامة مالية يتم فرضها عند الإلغاء، ويتم تحديد رسوم الإلغاء وفقًا لعدة عوامل، وفيما يلي توضيح لتلك العوامل:
| درجة السفر | رسوم الإلغاء |
| درجة رجال الأعمال I, D, C, J الدرجة الأولى أ، ب، ف البالغين والأطفال | 15 ريال سعودي |
| درجة Y, U, Q للأطفال | 25 ريال سعودي |
| فئة الضيافة Y, U, Q للبالغين | 50 ريال سعودي |
| الدرجة الأولى A, P, F | 70 ريال سعودي |
| درجة رجال الأعمال C, J, I, D | 70 ريال سعودي |
| درجة Y, U, Q للرضع | 5 ريال سعودي |
| الدرجة الأولى A, P, F ودرجة رجال الأعمال I, D, C, J للأطفال | 70 ريال سعودي |
اقرأ أيضاً: الفرسان الخطوط السعودية
تعديل حجز الخطوط السعودية
بالإضافة إلى القدرة على إلغاء الحجز الخطوط السعودية فمن الممكن أيضًا تعديل الحجز، ويتم ذلك مقابل سداد رسوم التعديل، والتي يتم تحديدها بناءً على مجموعة من العوامل المختلفة، وفيما يلي توضيح التفاصيل الخاصة بتعديل الحجز:
تعديل درجة الحجز
عند تعديل الحجز قبل موعد الرحلة بيوم واحد فقط بالنسبة إلى تذاكر السفر للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال يتم فرض رسوم تعديل تبلغ قيمتها 50 ريال سعودي.
تعديل موعد الحجز
في حالة الإلغاء قبل موعد الرحلة بيوم واحد فقط، يتم فرض رسوم قدرها 50 ريال سعودي، وذلك بالإضافة إلى خصم 25٪ من القيمة الإجمالية لثمن التذكرة.
إلغاء الحجز
لإلغاء الحجز على الخطوط السعودية قبل موعد الرحلة بيوم واحد فقط يتم فرض رسوم إلغاء على العميل قيمتها 50 ريال سعودي.
سياسة إلغاء الحجز للأطفال
الأطفال يتم معاملتهم بنفس الطريقة المتبعة مع الأشخاص البالغين من حيث قيمة الرسوم، يختلف الوضع فقط مع الأطفال الرضع، حيث يتم فرض فقط 20٪ من قيمة الرسوم المفروضة على البالغين.
ينتهي بذلك مقالنا حول طرق الغاء حجز الخطوط السعودية، وهي الخدمة التي توفرها الخطوط السعودية للعملاء من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بها، أو من خلال الاتصال على الرقم الموحد.
تعليقات