خدمة عملاء البنك الاهلي هي عبارة عن قسم من أقسام البنك الأهلي والتي تنحصر وظيفتها في الرد على العملاء ومعرفة طلباتهم والإجابة على كل استفساراتهم بالإضافة إلى إتمام بعض العمليات البنكية، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الأرقام المخصصة لهم أو عن طريق الدخول على الموقع الرسمي الخاص بهم وهذا يعد أفضل بكثير من زيارة أي من فروع البنك الأهلي واستهلاك الكثير من الوقت والمال، وبهذا الشكل يستطيع العميل معرفة ما يريد معرفته عن طريق التواصل على الهاتف أو بواسطة الموقع الإلكتروني.

خدمة عملاء البنك الاهلي

أحيانًا تحدث بعض المشكلات المتعلقة بحساب العميل والتي لا يستطيع حلها من تلقاء نفسه بل يحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء البنك الاهلي التي تقدم له الحل بمجرد التواصل معها بواسطة الأرقام الموضحة بالجدول التالي:

هناك أيضًا الموقع الإلكتروني الخاص بخدمة عملاء البنك الأهلي والذي يبقى متاح طوال الوقت من أجل تلبية احتياجات العميل يمكن الدخول عليه “من هنا“.

اقرأ أيضاً: عمولة البنك الأهلي المصري في التحويل الدولي

أرقام البنك الأهلي التجاري

سوف نتعرف الآن على أرقام الموبايل الخاصة بالبنك الأهلي التجاري والتي قام بتوفيرها لنا موقع الوفاق – dealifnd.com في الآتي:

• رقم موبايل كويك باي: 966920000330+.
• رقم الموبايل الخاص بجهة التسويق وهيئة الحسابات الجديدة: 8002441005.
• رقم خدمة عملاء الوسام ومتاح لهم رقمين أحدهم داخل السعودية وهو (8002442424)، والآخر خارج السعودية وهو (96626049808).

تنشيط رقم الموبايل المصرفي الخاص بالبنك الاهلي

تعتبر خدمة عملاء البنك الاهلي من أهم وأبرز الخدمات البسيطة التي قدمها البنك الأهلي لعملائه لكي يسهل عليهم عملية التواصل مع خدمة العملاء، وإنجاز العمليات الحسابية المصرفية بكل بساطة.

لقد اهتم العملاء بهذه الخدمة عن طريق استخدامها في إتمام أي من العمليات البنكية البسيطة أو الصعبة، حيث اكتشفوا بأنها توفر لهم الوقت والجهد المبذول خاصةً عندما يريدون سداد بعض الفواتير أو شحن رصيد النت أو الهاتف.

اقرأ أيضاً: كيف اعرف رقم بطاقة الصراف الالي الاهلي

أهداف البنك الاهلي

من المهم جدًا أن تضع كل مؤسسة في المملكة أهداف معينة تسعى لتحقيقها لكي تحقق النجاح المنشود وهذا ما قام به البنك الأهلي حيث وضع مجموعة من الأهداف المتمثلة في الآتي:

• العمل على زيادة الدخل والأرباح والوصول بهم لأعلى درجة ممكنة.
• توفير أجدد الخدمات، وامتلاك أفضل الأجهزة الإلكترونية التي تعزز أدائه وتساعد على تطوره وزيادة نشاطه.
• الرغبة في ضم أمهر فريق لكي يعمل في خدمة العملاء.
• محاولة إرضاء العميل بأي شكل كان.
• أن يصبح البنك الأهلي المكان الأول الذي يفكر فيه العملاء عند الرغبة في إنشاء حسابات جارية أو ادخار أموالهم واستثمارها.

الاشتراك في خدمة عملاء البنك الاهلي

لقد أعطى البنك الأهلي للعملاء فرصة التواصل مع خدمة العملاء بشكل دائم فهي متاحة في كل الأوقات خارج وداخل السعودية، كما يمكن الاشتراك فيها بواسطة هذه الخطوات:

• إحضار بطاقة هوية العميل وإدخالها في ماكينة الصرف الآلي.
• تحديد اللغة وفي أغلب الأحيان تكون اللغة عربية.
• كتابة باسورد العميل المكون من أربعة أرقام.
• النقر على الزر الخاص بكلمة “قبول”.
• النقر على خانة “اختيارات أخرى”.
• النقر على أيقونة “هاتف البنك الأهلي المصرفي”.
• النقر على الزر الخاص بكلمة “قبول” مرة ثانية وذلك عقب الموافقة على كل الشروط الخاصة بالخدمة.
• إعادة كتابة باسورد العميل المكون من أربعة أرقام ثم النقر على كلمة “تم”.
• بعد القيام بالخطوات السابقة والانتهاء منها يكون العميل بذلك قد اشترك في خدمة عملاء البنك الاهلي.

اقرأ أيضاً: تفعيل بطاقة الاهلي

أهم الخدمات التي توفرها خدمة عملاء البنك الاهلي

توفر خدمة عملاء البنك الاهلي مجموعة من الخدمات التي توفر الراحة للعملاء لديها، وتقديم أفضل وأسرع الخدمات ومن بينها:

• الاستعلام عن رصيد البطاقة المصرفية، والاطلاع على كل المعاملات البنكية التي تمت بالفعل.
• إرسال كشف حساب للعميل يوضح كل العمليات البنكية التي تمت عبر البريد الإلكتروني التابع له.
• بواسطة آيبان الأهلي يمكن إتمام كل العمليات البنكية المتبادلة بين البنوك مثل (التحويلات سواء بالنقص أو الزيادة، محلية أو موثقة).
• الاستعلام عن مبالغ القروض، ومعرفة قيمة الخصم من قيمتها أو من الأقساط.
• سداد بعض المديونيات باستخدام البطاقة المصرفية، أو سحب الأموال التي يحتاجها العميل، كذلك يمكن صرف القبض من خلالها.
• الاستعلام عن طريقة استخراج دفتر شيكات.

فى الختام نود أن نكون قد قدمنا لكم أهم البيانات الخاصة بـ خدمة عملاء البنك الاهلي حيث قدمنا لكم الأرقام التي تسهل الاتصال معهم والحصول المعلومات اللازمة، كذلك قدمنا أهم الخدمات التي يوفرها البنك الأهلي لعملائه بواسطة خدمة العملاء.