التخطي إلى المحتوى

رمز الشحن موبايلي هو الرمز الذي يتم استخدامه في شحن رصيد خطوط شركة موبايلي، فلكل شركة من شركات الاتصال لها رمز وطريقة خاصة بها فقط للشحن، بالإضافة إلى العديد من الرموز الأخرى التي من خلالها يمكن الاستفادة بالخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة مثل الاستعلام عن الرصيد وما إلى ذلك من خدمات أخرى، ولذلك من الأفضل أن يكون عملاء الشركة على علم بجميع تلك الرموز لاستخدامها عند الحاجة، وهو ما سنتعرف عليه من خلال مقالنا الآن.

رمز الشحن موبايلي

يبحث الكثير من العملاء عن رمز الشحن موبايلي، وهو رمز توفره الشركة لعملائها لشحن الرصيد بجانب عدة طرق أخرى توفرها الشركة للشحن، وفيما يلي سنتعرف على تلك الطرق:

  • رمز الشحن موبايلي هو #كود الشحن*1400*، ثم الضغط على خيار إرسال.
  • من الممكن الشحن من خلال الاتصال من أي خط موبايلي على رقم 1400 واتباع التعليمات.
  • للشحن من أي رقم خارج المملكة العربية السعودية يمكن الاتصال على رقم 0560101100.
  • توفر الشركة إمكانية شحن الرصيد من خلال الفروع التابعة للشركة الموجودة في العديد من المناطق المختلفة.
  • من الممكن كذلك الشحن من خلال تطبيق موبايلي الذي يتم تحميله على الهاتف، أو من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بموبايلي.

خدمة عملاء شركة موبايلي

قسم خدمة العملاء في شركة موبايلي هو القسم المختص بتلقي الشكاوى، فمن الممكن أن يتواصل معهم عملاء موبايلي في حالة مواجهة أي مشكلة، أو إذا كان لديهم أي استفسار بخصوص خدمات موبايلي المختلفة.

للتواصل مع قسم خدمة العملاء يمكن الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية على رقم 1100، ومن خارج المملكة يتم الاتصال على رقم 0560101100.

عقب الاتصال على الرقم يقوم العميل باختيار اللغة التي يرغب بالتحدث بها، ثم النقر على رقم 9، ومن بعدها يتم تحويله إلى أحد ممثلي خدمة العملاء للرد على أي استفسار.

اقرأ أيضاً: طريقة تحويل رصيد زين

الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية

توفر شركة موبايلي إمكانية الاستعلام عن قيمة فاتورة الموبايل أو الإنترنت برقم الهوية، وهو ما يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة موبايلي من الرابط.
  • النقر على خيار الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية.
  • إدخال جميع البيانات التي يتم طلبها بشكل صحيح، ثم النقر على كلمة بحث.
  • ستبدأ تفاصيل الفاتورة تظهر بشكل مفصل فيما يتعلق بالمكالمات والإنترنت.
  • إذا كان العميل يرغب في سداد الفاتورة من خلال الموقع، فهناك رابط مخصص لذلك يتم الضغط عليه، وعندها سيتم التحويل إلى صفحة أخرى مخصصة لسداد الفواتير بطرق الدفع الإلكترونية المتنوعة.

اقرأ أيضاً: تقسيط بطاقات سوا بالرس بدون كفيل

كيفية تقديم شكوى لشركة موبايلي من خلال الموقع

بعد التعرف على رمز الشحن موبايلي فهناك من يبحث عن طرق تقديم الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بموبايلي، وهي من بين الخدمات التي توفرها الشركة لعملائها تسهيلًا عليهم، ومن الممكن القيام بذلك من خلال الدخول على موقع موبايلي ثم اتباع الخطوات الآتية:

  • عقب الدخول على موقع موبايلي يجب الدخول على الصفحة المخصصة لتلقي الشكاوى.
  • الضغط على خيار إنشاء شكوى.
  • إدخال بعض البيانات التي يتم طلبها مثل رقم الهوية، ورقم الهاتف، ثم النثر على خيار إرسال.
  • يُطلب من العميل كتابة عنوان للشكوى، ثم يقوم بالضغط على كلمة إرسال.
  • يتعين على مقدم الشكوى أن يتابع الرد على شكواه المقدمة من خلال الموقع.

كيفية الاستعلام عن الرصيد من شركة موبايلي

بالإضافة إلى رمز الشحن موبايلي فإن الشركة توفر أيضًا رمز آخر مخصص للاستعلام عن الرصيد الموجود بالهاتف، بالإضافة إلى بعض الطرق الأخرى التي يمكن استخدامها في الاستعلام عن الرصيد، وهي تعد من أهم الخدمات التي يحتاج إليها الكثير من العملاء، وفيما يلي سنتعرف على تلك الطرق المختلفة:

  • يمكن الاستعلام من خلال إرسال رسالة فارغة على رقم 1441، مع التأكد من خلو الرسالة من أي أرقام أو رموز، ثم يجب الانتظار قليلًا حتى يتم استقبال رسالة قصيرة توضح قيمة الرصيد المتبقي.
  • الطريقة الأخرى للاستعلام هي الاتصال على رمز #1411*، وعندها ستظهر تفاصيل الرصيد المتبقي في الهاتف.

اقرأ أيضاً: طريقة شحن فيرجن من الراجحي

رمز تحويل الرصيد في شركة موبايلي

بنفس طريقة رمز الشحن موبايلي يمكن استخدام رمز تحويل الرصيد، وهي من الخدمات الهامة التي توفرها شركة موبايلي لعملائها، فمن خلالها يمكن تحويل أي قيمة من الرصيد لأي رقم آخر تابع لشركة موبايلي، وتوفر الشركة طريقتين لتحول الرصيد وهما كالآتي:

  • الاتصال على رقم 123.
  • استخدام رمز تحويل الرصيد وهو #المبلغ المراد تحويله* الرقم الذي سيتم التحويل إليه* 123*.

كيفية شراء هاتف من شركة موبايلي بالتقسيط

توفر شركة موبايلي إمكانية شراء هاتف بنظام التقسيط، إلا أن ذلك يتطلب أولًا أن يكون المتقدم بطلب التقسيط مشترك بإحدى الباقات الخاصة بالشركة، ومن بينها باقة مفوتر 100، و200، و300، و400، وذلك بالإضافة إلى ضرورة توفر مجموعة من الشروط للتمكن من شراء الهاتف بالتقسيط، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:

  • من الضروري أن لا يتم الجمع بين هاتفين بنظام التقسيط لنفس الشخص في وقت واحد، كما يجب أن يكون منتظم في سداد الأقساط إذا سبق له شراء هاتف بالتقسيط، بحيث لا يكون تم فرض أي غرامات تأخير عليه في أي وقت سابق.
  • يجب أن لا يكون هناك على الشخص المتقدم بطلب التقسيط أي مبالغ متراكمة تتعدى 20 ريال سعودي.
  • تتم الموافقة على طلب شراء الهاتف بنظام التقسيط بعد إجراء تقدير لقيمة مدفوعات العميل عن الفواتير الخاصة بالثلاث شهور الأخيرة، وفي حالة تخطيها عن 640 ريال سعودي تتم الموافقة على طلب التقسيط.
  • يجب أن يكون السجل التأميني الخاص بالمتقدم بالطلب مناسب للشراء بنظام التقسيط.
  • الشرط الأخير هو عدم وجود أي فواتير متراكمة على العميل، بالإضافة إلى عدم وجود احتمال لتعرضه للحظر من أي نوع.

اقرأ أيضاً: شروط الحصول على جوال من موبايلي بالتقسيط

قيمة بطاقات شحن رصيد موبايلي

توفر شركة موبايلي عدد كبير من بطاقات الشحن بأكثر من قيمة مختلفة، يمكن شحنها بالكامل باستخدام رمز الشحن موبايلي وطرق الشحن الأخرى، وفيما يلي سنتعرف على قيمة بطاقات شحن موبايلي:

  • بطاقة شحن موبايلي 20 ريال تمنح رصيد بقيمة 17.39 ريال.
  • تمنح بطاقة شحن موبايلي 25 ريال رصيد بقيمة 21.74 ريال.
  • بطاقة شحن موبايلي 34.50 ريال تمنح رصيد بقيمة 30 ريال.
  • بطاقة شحن موبايلي 57.50 ريال تمنح رصيد بقيمة 50 ريال.
  • تمنح بطاقة شحن موبايلي 115 ريال رصيد بقيمة 100 ريال.
  • بطاقة شحن موبايلي 230 ريال تمنح رصيد بقيمة 200 ريال.
  • بطاقة شحن موبايلي 395 ريال تمنح رصيد بقيمة 343.48 ريال.

طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق سداد

شركة سداد تعد من أول شركات الدفع وسداد الفواتير داخل المملكة العربية السعودية، ومن خلالها يمكن أيضًا الدفع بشكل إلكتروني، ومن الممكن استخدامها في إعادة شحن الرصيد أو سداد الفواتير، وذلك من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بسداد.

لاستخدام سداد في إعادة شحن الرصيد يجب أن يكون الحد الأدنى للشحن هو 100 ريال سعودي، ويطلب الموقع رقم المشترك، وهو عبارة عن رقم الشريحة، والرمز الخاص بشركة سداد هو 151.

اقرأ أيضاً: تقسيط بطاقات سوا الرياض

طريقة شحن رصيد موبايلي من الموقع بالفيزا

من بين الخدمات التي توفرها شركة موبايلي فيما يتعلق بشحن الرصيد هي إمكانية الشحن باستخدام الفيزا من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، وهو ما يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
  • بالنسبة للعملاء الذين يمتلكون حساب على الموقع يجب أن يقوموا بتسجيل البيانات الخاصة بهم.
  • تعبئة الخانات الثلاثة الموجودة، وهم عبارة عن خانة أولى مخصصة لرقم الاشتراك، وخانة أخرى خاصة ببطاقة العميل الخاصة بالشحن، والخانة الأخيرة خاصة برقم الهوية.
  • يحدد العميل القيمة التي يرغب في شحنها، ثم يقوم بالنقر على خيار إعادة شحن الرصيد.
  • بعد لحظات قليلة ستصل رسالة إلى العميل بها تأكيد على قيمة الرصيد التي تم شحنها.

خطوات شحن رصيد موبايلي من خلال موقع مباشر الراجحي

بالإضافة إلى رمز الشحن موبايلي وطرق الشحن الأخرى التي وضحناها فمن الممكن أيضًا إعادة شحن رصيد موبايلي من خلال موقع مباشر الراجحي، وهو ما يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لمباشر الراجحي.
  • سيطلب الموقع التسجيل أولًا في الخدمة الإلكترونية.
  • بعد التسجيل سيطلب الموقع إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • النقر على الخيار الخاص باسم شركة موبايلي، وهو الموجود بين عدة شركات اتصالات مختلفة.
  • النقر على الخيار الخاص ببطاقة الشحن التي يرغب العميل في شحن قيمتها.
  • اتباع الخطوات حتى اتمام عملية الشحن بنجاح.

اقرأ أيضاً: طريقة تحويل رصيد سوا إلى سوا بدون رقم الهوية

خطوات شحن موبايلي من خلال تطبيق مباشر الراجحي

تطبيق مباشر الراجحي هو أحد الطرق التي يمكن من خلالها إعادة شحن خطوط موبايلي، فقط يتطلب ذلك تحميل التطبيق الخاص بمباشر الراجحي على الهاتف ثم اتباع الخطوات التالية:

  • بالنسبة للعملاء الذين يمتلكون حساب على التطبيق يُطلب منهم إدخال الرقم وكلمة المرور، وعندها يتم إرسال رمز التحقيق في رسالة إلى العميل، حتى يُسمح لهم بتسجيل الدخول.
  • بالنسبة للعملاء الذين لا يمتلكون حساب فعليهم أولًا إنشاء حساب على التطبيق، من خلال الضغط على خيار إنشاء حساب جديد، ثم اتباع الخطوات اللازمة لإتمام إنشاء الحساب.
  •  النقر على خيار قائمة المدفوعات، ثم الضغط على خيارية السوق الإلكتروني، عندها ستظهر جميع شركات الاتصالات، يقوم العميل بالنقر على خيار شركة موبايلي.
  • النقر على خيار شحن الجوالات، عندها ستظهر جميع بطاقات الشحن بقيمتها المختلفة.
  • يختار العميل بطاقة الشحن التي يرغب في شحن قيمتها، ثم يقوم بالضغط عليها.
  • الخطوة الأخيرة هي إدخال رقم الشريحة، ورقم الهوية، ثم النقر على كلمة استمرار.
  • سيصل إلى العميل كود يتكون من 4 أرقام لتأكيد عملية الشحن.
  • أخيرًا سيستلم العميل رسالة تفيد تأكيد عملية الشحن.

كيفية معرفة رصيد النت موبايلي

هناك رمز مخصص لمعرفة رصيد النت المتبقي وفرته شركة موبايلي لعملائها، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:

  • الاتصال بالرمز المخصص للاستعلام عن رصيد الإنترنت وهو #2*1441*.
  • يمكن كذلك الاستعلام عن رصيد الإنترنت من خلال الاتصال على رقم 900 من أي رقم موبايلي، أو الاتصال على رقم 0560101100 من أي رقم تابع لشبكة اتصالات أخرى.

اقرأ أيضاً: طريقة شحن فيرجن عن طريق سداد

خدمة كلمني من موبايلي

خدمة كلمني هي خدمة يمكن استخدامها لإرسال طلب لشخص آخر أن يقوم بالاتصال بك، وهي خدمة يمكن الاشتراك بها باتباع الطرق الآتية:

  • للاشتراك بالخدمة باللغة العربية يتم الاتصال على #الرقم المطلوب*199*.
  • للاشتراك بالخدمة باللغة الإنجليزية يتم الاتصال على #الرقم المطلوب*188*.

إلى هنا ينتهي مقالنا حول رمز الشحن موبايلي الذي يتم استخدامه في شحن رصيد الموبايل، بالإضافة إلى التعرف على طرق الشحن المختلفة التي يمكن استخدامها في إعادة شحن الرصيد، كما تعرفنا على الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة لعملائها.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.