في ظاهرة جديدة من نوعها قام المجلس القومي لتنظيم الاتصالات بمبادرة جديدة وهي الإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة التي يتعرض لها العديد من الأشخاص وتسبب العديد من المضايقات، وهذه المضايقات عبارة عن معاكسات أو طلب معلومات شخصية أو طلب معلومات عن الحسابات البنكية أو طلب مساعدة مالية أو النصب من خلال ادعاء الفوز بجائزة مالية أو التبرع لأحد الجهات الغير معروف مصدرها.

خطوات الإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة

• التسجيل في موقع المجلس القومي لتنظيم الاتصالات .
• كتابة الاسم كما هو مكتوب في بطاقة الرقم القومي.
• كتابة الرقم القومي من الشمال لليمين .
• كتابة البريد الإلكتروني الخاص بك .
• كتابة رقم الهاتف المحمول الخاص بك .

يتم شرح نوع البلاغ بالتفصيل

ويتم حل جميع المشاكل في أقرب وقت، حيث قام المجلس القومي لتنظيم الاتصالات بهذه المبادرة بسبب كثرة الشكاوى والمحاضر التي تم اتخاذها بسبب عمليات النصب والاحتيال التي تقوم عن طريق الهاتف، كما أنّه:

• لذلك حرص المجلس القومي لتنظيم الاتصالات بمناشدة المواطنين على عدم إعطاء أي معلومات شخصية عنهم لأي شخص لا يعرفوه قبل أن يتأكدوا منه ومن هويته.
• وضرورة عدم إفشاء أي أسرار تخص المعاملات البنكية وذلك للحرص على سلامة الحسابات البنكية للعملاء.
• وضرورة عدم فتح أي لينك يتم إرساله على الهاتف أو إرساله على مواقع التواصل الاجتماعي
• وذلك لإمكانية احتوائه على فيروسات تدمر الأجهزة أو يتم من خلاله تهكير الحسابات.
• بالإضافة إلى عدم الرد على أي أرقام مختلفة أو ذات أكواد أجنبية
• حيث تعتبر هكر أيضا يتم من خلالها تهكير الجهاز وفتح جميع الصور والملفات الموجودة فيه.
• وضرورة عدم إرسال أي صور شخصية لأفراد لا نعرفهم حتى لا يتم استخدام هذه الصور بشكل خاطئ
• ويتم بها ابتزاز شخصي بأي نوع من الأنواع لذلك أي شخص يجد نفسه قد تعرض لأي نوع من المضايقات السابقة يجب عليه الإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة فورا.

الإبلاغ عن رقم نصاب

قد تشمل الرسائل والمكالمات المزعجة عمليات نصب صريحة؛ حيث تهدف هذه الرسائل إلى سرقة مبلغ مالي من المستخدم عن طريق إرسال الرسائل المتضمنة فوزه بمبلغ مالي كبير أو هدية قيمة، وطلب الحصول على رقم الفيزا الخاص به في رسالة نصية، حيثُ أنّه:

• انتشرت هذه العمليات في الآونة الأخيرة بشكل كبير، وقد عانى منها الكثير من عملاء شركة الاتصالات المختلفة.
• لذلك من المهم أني قدم العميل بلاغ إلى الشركة بمجرد حدوث أمر مثل هذا، ويمكن الإبلاغ عبر الطرق الآتية:
  • في البداية يجب التوجه إلى أقرب قسم شرطة، وعمل محضر بالواقعة.
  • ويجب أن يحتوي هذا المحضر على كافة تفاصيل الرسالة والمعلومات الخاصة برقم النصاب الذي أرسلها.
  • ثم إبلاغ خدمة العملاء الخاصة بالشركة التابع لها العميل من خلال الاستعانة بالأرقام التالية:

الإبلاغ عن رقم مزعج فودافون

تقدم لك شركة فودافون الرائدة إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بالطرق المختلفة للإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة، والاستفسار عن كافة الأمور التي تريدها، ومن أهم هذه الطرق:

• اتصل على رقم 888.
• أو استخدم 01001888888.
• كما يمكنك تقديم البلاغ عن طريق استخدام حسابك الرسمي على الموقع الإلكتروني للشركة
• أو حسابك المرتبط بتطبيق ماي فودافون.

الإبلاغ عن رقم مزعج موبينيل

تتيح لك شركة أورانج أرقام لخدمة العملاء للإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة التي قد تحتوي على نصب، وتتمثل هذه الأرقام في:

• الاتصال على رقم 110.
• أو الاتصال على رقم الهاتف 01223202110.
• كما يمكنك استخدام تطبيق أورانج الموجود على هاتفك.
• ويمكنك تقديم الشكوى التي تريدها عبر الموقع الرسمي لشركة أورانج.
• كما يمكنك تقديمها عبر الصفحة الرسمية للشركة على منصة التواصل الشهيرة فيسبوك.

الإبلاغ عن رقم مزعج اتصالات مصر

تعتبر شركة اتصالات هي إحدى الشركات الشهيرة الموجودة بمصر، وتقدم لك خدمة عملاء متميزة، تمكنك من الإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة، وكذلك رسائل النصب وأي استفسار تريده، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء بهذه الشركة بالطرق التالية:

• استخدام الرقم الموحد للشركة 333.
• أو الاتصال على الرقم التالي:01111234333.
• استخدام الموقع الرسمي لشركة اتصالات المصرية.
• أو استخدام الصفحة الرسمية لهم على موقع فيسبوك، للتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• كما يمكنك استخدام التطبيق الإلكتروني ماي اتصالات، وتقديم الشكوى التي تريدها بالتفصيل.

أصبح الآن هناك العديد من طرق الإبلاغ عن الرسائل والمكالمات المزعجة والتي سبب حالة من عدم الارتياح لبعض مستخدمي شبكات الجوال، حيث أصبح من السهل التخلص من هذه الرسائل بخطوات بسيطة كما ذكرنها سلفا في مقالنا.