ما هو التفاوض:

يعتبر التفاوض بين الأفراد طريقة لتسوية وحل الأمور بينهم، حيث يكون هدفه الوصول إلي حل ورآي يرضيهم جميعًا، وبذلك لا يوجد به أي تنازل منهم.

• حيث يعد التفاوض محاولة بينهم لحل الموضوع دون الوصول لوقوع خلافات بينهم.
• كما أن كل شخص يحاول إقناع باقي الأطراف بوجهة نظره.
• وهكذا يصلوا لحل يرضيهم تجاه الموضوع المطروح بينهم.
• وهكذا تعرفنا على الفرق بين التفاوض والاقناع عن طريق معرفة ما هو التفاوض.

ما هو الإقناع:

• يعتبر الإقناع بين طرفين وغالبًا يكون من خلال بيع المنتجات لأحد الأطراف.
• حيث يحاول الشخص إقناع الطرف الآخر بتغيير وجهة نظره، وبذلك يكون الإقناع فيه تنازلات.
• وهكذا تحاول شركات بيع المنتجات تعيين موظفين لديها يمتلك مهارة الإقناع.
• وأيضًا الإقناع قد يظهر بين المدير والموظف بأن يحاول الأول إقناع الموظف بالقيام بعمل ممل.
• وبذلك عرفنا الفرق بين التفاوض والاقناع من خلال تعريف كلاً منهما.

الفرق بين التفاوض والاقناع:

• الحوار بين العديد من الأشخاص حول موضوع معين يعرض فيه كل شخص وجهة نظره حتى يحاولوا الوصول للتفاوض أو إقناع بعضهم بوجهة النظر ويتفقوا عليها.
• حيث يتم ذلك حسب نوع الحوار المتبادل بينهم، سنتعرف على الفرق بين التفاوض والاقناع وهل الفرق بينهما يكون واضح أم لا.

أقرأ ايضا: الفرق بين الدائن والمدين

هل هناك فرق بين التفاوض والاقناع؟

يوجد فرق كبير وواضح بين الإقناع والتفاوض.

• حيث أن الإقناع حوار بين أفراد يسعى كل طرف إقناع الآخر بوجهة نظره.
• ويكون فيه تقديم تنازلات، حيث غالبًا ما يستجيب الطرف الآخر لوجهة النظر.
• أما التفاوض هو محاولة توصل الأشخاص إلي رآي يرضيهم دون وقوع خلاف أو تنازل من شخص لصالح آخر.
• كما يمكن التعرف على الفرق بين التفاوض والاقناع عن طريق معرفة مهارات كلا منهما.

أقرأ ايضا: الفرق بين كريم الجلسرين والجلسوليد

مهارات الإقناع:

يستطيع الشخص بيان وجهة نظره في موضوع ما ويحاول استخدام مهارات إقناع الآخرين برأيه وفكره، وبذلك يأتي الفرق بين التفاوض والاقناع من خلال مهارات الاقناع كالتالي:

يجب أن يكون الشخص واثق من نفسه لان ذلك له تأثير كبير في إقناع الآخرين بوجهة النظر في موضوع ما.

• كما يجب أن يكون خفيف الروح لأن ذلك يسهل مهمة الإقناع.
• وايضًا يفضل المرونة في التعامل مع الآخرين حتى يتم إقناعهم.
• كما يجب أن يتخلل جلسة الإقناع الدعابة والمجاملات ولا تكون كلها جدية.
• يعتبر تغيير درجة ومستوى الصوت لمن يتم التحدث له، من ضمن مهارات الإقناع.
• فمثلًا إذا كان صوته رقيق فيجب التحدث معه بنفس الطريقة.
• كما أن تطابق لغة الجسد للفرد المراد إقناعه يكون عن طريق محاكاة حركاته.
• يجب ألا يفضل أن يكون التحدث بسرعة،إذا كان الشخص أصلًا بطيء في التحدث.
• كما يمكن بناء علاقة قوية عن طريق التحدث مع الفرد المراد إقناعه في أهم قضاياه.

مهارات التفاوض:

مهارة التفاوض في موضوع معين تسبق سياسة الإقناع، من خلال هذه المهارات كالتالي:

• يجب امتلاك الطرف المفاوض قدرة عالية للتواصل مع الآخرين، كما يجب اتصافه بالصدق والأخلاق الطيبة
• كما يجب أن يملك القدرة على موازنة الأمور والتخطيط لها.
• وجود علاقة ناجحة بين الأشخاص تؤدي أحيانًا إلي الإقناع.
• كما يجب بيان كل مميزات وجهة النظر للشخص المراد إقناعه.
• يجب أيضًا الاستماع باهتمام للطرف الآخر.
• بيان نقاط الرفض والمواجهة حتى لا يتم اعتراض.
• إظهار وبيان شروط الفكر المقترح.
• كما يجب تعديل الفكر بين الأطراف حتى يرضى عنه الجميع.
• وأخيرًا بيان وإظهار شروط الاتفاق النهائي.

أقرأ ايضا: الفرق بين جهاز والر وأيندهوفن

وأخيرًافي نهاية مقالنا نكون تعرفنا على الفرق بين التفاوض والاقناع وتحدثنا عن مهارات كلًا منهما، كما تعرفنا على تعريف كلً منهما.