التخطي إلى المحتوى

حماية المستهلك أبوظبي يقدم العديد من الفوائد والخدمات إلى المواطنين المتواجدين في دولة الإمارات العربية المتحدة.. وعبر (موقع الوفاق – dealifnd.com) سنتعرف على أهم ما ورد من معلومات بهذا الخصوص.

رقم حماية المستهلك في أبوظبي 600522225
رقم شكاوى حماية المستهلك بأبوظبي 800555

اقرأ أيضًا: هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس للسيارات المستوردة

حماية المستهلك أبوظبي:

حماية المستهلك أبوظبي
حماية المستهلك أبوظبي

في حال أن كنت متواجدًا في دولة الإمارات العربية المتحدة.. فبإمكانك الاستفادة من رقم حماية المستهلك أبوظبي، والذي يتيح لك إمكانية الحصول على المساعدة في حال التعرض إلى الخطر.. والتواصل مع الجهات المعنية بالأمر لكي تحصل على المساعدات.

من هنا نشير إلى أن رقم تلك الهيئة هو 600522225.. أو يمكن الاتصال على رقم رفع الشكاوى إلى الجهات المختصة وهو 800555.. وإليك الحالات التي يختص بها على النحو الآتي:

  • إجبار كل القطاعات التي تعمل على إنتاج السلع على اختلاف أنواعها على التزام المستهلك بمواصفات الجودة المتاحة.
  • الحد من المخالفات وإلزام القطاعات الصناعية بضرورة الالتزام بتطبيق القوانين واللوائح الموضوعة للصناعة.
  • الحرص على مد الأشخاص بكل المعلومات المتاحة بخصوص حقوق المستهلك.. والتي توفرها إليهم الدولة التابعين لها.
  • في حال التعرض إلى أي مشكلة متعلقة بحماية المستهلك فمن المقرر التواصل مع الجهات المعنية بالأمر عبر الاتصال على الأرقام السابق الإشارة إليها.
  • يمكن تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك التابع إلى دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال الرقم السابق.
  • يمكن تقديم الشكاوى ذاتها من خلال الموقع الإلكتروني التابع إلى وزارة التنمية الاقتصادية.. وإليك رابط الوصول المباشر له من هنا.
  • يمكن إتمام العملية ذاتها من خلال زيارة مقر هيئة التنمية الاقتصادية التابع لها.. ورفع الشكاوى.
  • بإمكانك الاعتماد على موقع تم لإتمام العملية ذاتها.. وإليك رابط الوصول المباشر إلى الموقع من هنا.
  • تطبيق حارس المدينة يتيح لك إمكانية الحصول على الخدمة ذاتها.. وإليك رابط الوصول المباشر إلى التطبيق من هنا.
  • السعي نحو تطبيق قانون حماية المستهلك وتعميم اللغة العربية.. علاوة على تعميم بطاقات التسهيلات والأسعار المنخفضة، وكذلك الالتزام بالأسعار المعلن عنها وإصدار الفواتير.. والاطلاع على دليل حماية المستهلك، ودليل شعار حماية المستهلك والشعار ذاته، والالتزام بتعميم رقم 10 لعام 2021 بخصوص الأندية الرياضية والخدمات ذات الصلة بها.

اقرأ أيضًا: تخصصات جامعة أبو ظبي

1. حقوق المستهلك للعام الحالي

حقوق المستهلك للعام الحالي
حقوق المستهلك للعام الحالي

ضمن إطار التعرف على رقم حماية المستهلك أبوظبي.. كان لا بد من التعرف على حقوق المستهلك، والتي سنتعرف عليها عبر النقاط التالية:

  • الحق في حضور البرامج التي توفر إلى المستهلك المعلومات المتعلقة بجودة المنتجات وحماية المستهلك.
  • من حق الشخص أن يقدم رأيه تجاه المنتج الذي يتم شرائه.. كما من حقه طرح التعديلات الخاصة به.
  • إتاحة الفرصة أمام المستهلك للاختيار بين العديد من المنتجات التي تناسبه.. وفقًا إلى الجودة والسعر.
  • التعرف على المكونات التي يتم إدخالها في المنتج.. لكي لا يتم التعرض إلى خطر الإصابة بالحساسية.
  • من حق المستهلك الحصول على كل المعلومات المتاحة بخصوص منتج معين.. والتي تشتمل على التاريخ وتاريخ انتهاء الصلاحية، وما يشبهها من المعلومات الأخرى.
  • الحق في الحصول على المنتجات التي تمنحه الأمان.. على أن يتم توفير القدر الكافي من الحماية له من المخاطر على اختلافها.

2. جهات يختص بها جهاز حماية المستهلك الإماراتي

جهات يختص بها جهاز حماية المستهلك الإماراتي
جهات يختص بها جهاز حماية المستهلك الإماراتي

بالنظر إلى المعلومات المتاحة حول جهاز حماية المستهلك أبوظبي.. نشير إلى أن هناك العديد من الجهات التي يختص بها هذا الجهاز، والتي سنشير إليها على النحو الآتي:

  • هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس: يمكن التوجه إليها في حال الرغبة في تقديم الشكاوى.. حيث إنها من الجهات الحاصلة على اعتماد الدولة؛ ما يجعل من أهم السلطات الموكلة إليها مطابقة المنتج بالمعايير الدولية المنصوص عليها لجودة المنتجات.. بالإضافة إلى امتلاك الحق في الحفاظ على حقوق المستهلك والعمل على تطبيق القوانين داخل نطاق دولة الإمارات العربية المتحدة.
  • هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية: تختص تلك الهيئة بمراقبة الجودة ذات الصلة بالمنتجات الغذائية.. والتي يأتي من بينها المنتجات الزراعية والمنتجات الحيوانية، على أن تقوم الهيئة بالاشتراك مع الجمعية المختصة بحماية المستهلك في تثقيف المستهلكين والتجار.. لكي يتسنى لهم إمكانية التعرف على الحقوق والواجبات الخاصة بهم.
  • وزارة الاقتصاد: من أكثر الجهات التي تسعى إلى حماية المستهلك من التعرض إلى الغش التجاري.. ومن ثم فهي تعمل على توفير رقم حماية المستهلك الذي يتم من خلاله تلقي كل الشكاوى الخاصة بالمواطنين.. ضد الجهات التي تقوم بمخالفة القوانين واللوائح الموضوعة؛ وعليه فيحص إلى المواطنين الإبلاغ في حالة التعرض إلى مشكلة غلاء الأسعار عند شراء أحد المنتجات.
  • مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة: يحرص على إجراء الفحوصات الدورية بغرض الكشف عن جودة المنتجات.. كما يقوم بالتعرف على المنتجات الغير مطابقة ويقوم بإلزام المنتجين بتغيير المواصفات الموضوعة للصناعة، لكي تصبح متوافقة مع معايير الجودة.

اقرأ أيضًا: تمديد الزيارة في الإمارات

بات من السهل التعرف على أهم المعلومات حول جهاز حماية المستهلك أبوظبي.. كما يمكن الحصول على الخدمات عبر التواصل معه على رقم 600522225؛ وذلك لتقديم الشكاوى أو لرفع المقترحات.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *