رقم الاتصالات المتكاملة يبحث عنه الكثير من الناس بمختلف الفئات حيث إنه يعد من أهم الطرق التي يحتاج إليها الكثير من الناس والشركات للتواصل مع بعضهم البعض، لذا رأت شركة الاتصالات ضرورة عمل نظام موحد يناسب جميع الفئات، والأنظمة يتم تقديم هذا النظام من خلال السنترال السحابي حيث يقوم بعمل نظام سهل وسريع لكي يعمل مع كافة الأجهزة بنظام واحد.

رقم الاتصالات المتكاملة

يتساءل العديد من الناس والشركات  داخل المملكة العربية السعودية عن رقم الاتصالات المتكاملة وسنوضح ذلك فيما يلي:

• يقدم السنترال السحابي رقم الاتصالات المتكاملة والذي يتميز بأنه يساعد جميع المؤسسات في التواصل مع الموظفين بشكل بسيط.
• عملت شركة الاتصالات على توفير رقم الاتصالات المتكاملة الموحد ليقدم خدمة مميزة لكافة العملاء والمستخدمين وتوفير الدعم الفني السريع الذي يعمل على حل مشاكل المستخدمين بسرعة عالية.
• رقم الاتصالات المتكاملة هو رقم موحد ويقدم الخدمة طوال الوقت على مدار 24 ساعة وهو 920000788 – 8005000000.
• يتيح رقم الاتصالات المتكاملة للمدير إمكانية تقييم أداء العاملين وذلك من خلال عمل تقارير كاملة لقياس أداء العاملين.
• يساعد رقم الاتصالات المتكاملة إدارة المؤسسة في سرعة التواصل مع العاملين وعقد اجتماعات لفريق العمل بسهولة دون التأثر بوجود إنترنت.

شاهد أيضا: تغيير رقم الهاتف في الهوية

شركة الاتصالات المتكاملة

• تعتبر شركة الاتصالات المتكاملة من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
• تم تأسيس شركة الاتصالات المتكاملة عام 2005 م في المملكة العربية السعودية.
• وضع المقر الرئيسي للشركة في الرياض، كما أن هناك العديد من الفروع الخاصة بالشركة داخل المملكة وخارجها مثل المكتب الخاص بمدينة الخبر، ومدينة جدة.
• استطاعت شركة الاتصالات المتكاملة تقديم طفرة من تكنولوجيا المعلومات في الحوسبة السحابية والخدمات المدارة.
• عملت على مشاكل الاتصال والأمن المعلوماتي والأقمار الصناعية ووجدت حلولًا مناسبة لكافة المجالات.
• صممت شركة الاتصالات المتكاملة رقم الاتصالات المتكاملة الذي ساعد العديد من العملاء والمؤسسات في التطور والنجاح وسرعة تقييم العاملين وتوفير الكثير من الوقت الخاص بالاجتماعات.
• وفرت لمختلف الشركات والمؤسسات أفضل الخدمات التي تتناسب مع جميع الفئات والأنظمة.
• أتاحت الشركة العديد من طرق دفع الفواتير والتي من بين هذه الطرق إمكانية الدفع عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة فيتم ادفع الفاتورة من المنزل.
• قدمت العديد من الخدمات الرقمية التي تساعد العملاء على التوصل إلى حل سريع للمشاكل دون الحاجة إلى الانتظار طويلًا بسبب انشغال الخطوط.

آليات عمل رقم الاتصالات المتكاملة 

هناك العديد الآليات والخدمات التي يوفرها رقم الاتصالات المتكاملة بشكل مناسب ويحقق أهداف المؤسسة وفيما يلي سنوضح أهم هذه الآليات:

• خدمة البريد الصوتي تعتبر هذه الخدمة مهمة جداً بالنسبة المؤسسة حيث تساعد في عملية التسويق من خلال رسائل مسجلة يتم إرسالها عبر الهاتف كوسيلة مناسبة للتواصل مع العملاء.
• خدمة الرد الآلي تقدم هذه الخدمة من أجل الحفاظ على رضا العملاء حيث يتم تسجيل العديد من الرسائل التي يحتاج إليها العميل كرد على استفساراته.
• خدمة تسجيل المكالمات تساعد هذه الخدمة على تسجيل كافة المكالمات الخاصة بالعاملين مع العملاء ويتم تقييم أداء العاملين من خلال سجل مكالماتهم.
• خدمة إعادة توجيه المكالمات من أهم الخدمات التي تسهل كيفية الرد على العميل من أي مكان دون الحاجة إلى وضع العميل على الانتظار.
• خدمة المكالمات الجماعية تتيح هذه الخدمة للمدير توفير الكثير من الوقت في عمل اجتماعات حيث يتم التواصل مع جميع العاملين في وقت واحد.
• خدمة إدارة المكالمات تتميز هذه الخدمة بأنها يمكن من خلالها أن يحدد الموظف عدد المكالمات التي سيتم استقبالها يوميًا كما يساعد ذلك على منع حدوث انشغال في خطوط الاتصالات.

شاهد أيضا: التبليغ عن رقم مزعج اتصالات السعودية

إنجازات رقم الاتصالات المتكاملة

حقق رقم الاتصالات المتكاملة العديد من النجاحات والإنجازات وتتمثل هذه الإنجازات في التالي:

• تسعى شركة الاتصالات المتكاملة إلى تقديم الخدمات الخاصة بها إلى العديد من المؤسسات والبنوك والهيئات الحكومية.
• عمل رقم الاتصالات المتكاملة على الربط الإقليمي بين الأردن وقطر والبحرين.
• تم إطلاق للـ 4G.
• حصلت الشركة على جائزة أفضل شركات اتصالات لقطاع الأعمال في مجال الاتصالات لعام 2016 م.
• قامت شركة الاتصالات المتكاملة بطرح عددًا من تقنيات الألياف البصرية الخاصة بالمنازل.
• تم منح ترخيص تقديم خدمات الاتصال الثابتة للشركة.
• تم تقديم شهادة صاحب العمل المعتمد لشركة الاتصالات المتكاملة من الجمعية الخاصة بالمحاسبين القانونيين المعتمدين.
• حصلت شركة الاتصالات المتكاملة على تصنيف||| Tier من شركة Uptime لمركز البيانات وذلك من شركة جدة مع شركة خبر لعام 2018 م.
• فازت الشركة بشهادة الجودة لنظام إدارة أمن المعلومات لعام 2015م.
• نجحت الشركة في الحصول على شهادة منشأة المستوي الثالث عن مركز بيانات السحابية لعام 2020م.

شاهد أيضا: معرفة ميعاد تجديد الباقة اتصالات

رقم الاتصالات المتكاملة، يشغل أذهان العديد من العاملين داخل المملكة العربية السعودية حيث تسعى شركة الاتصالات المتكاملة إلى تحقيق رؤية المملكة العربية السعودية 2030م لذا نجد أن رقم الاتصالات المتكاملة قد حظى بأهمية كبيرة حيث يوفر العديد من الخدمات التي تخدم المواطنين والمؤسسات، وقد تناول موقع الوفاق آليات عمل رقم الاتصالات المتكاملة.