رقم شكاوى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يمكنك من خلاله الحصول على بعض الحلول.. كما أن هذا الرقم يتيح لك إمكانية تقديم بعض المقترحات المختلفة، وعبر الفقرات المقبلة سوف نشير إلى هذا الرقم.

اقرأ أيضًا: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات متابعة شكوى

رقم شكاوى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

في حال كنت تود التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.. فإن الطريقة الأمثل لذلك تتم من خلال الاتصال على رقم 155، وتجدر الإشارة إلى أنه متاحًا إليك تقديم تلك الشكاوى بشكل يومي وعلى مدار الأسبوع بدءً من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً.

كما أنه يمكنك التواصل مع تلك الهيئة عن طريق تطبيق الواتس اب.. وذلك على رقم 01551515505، أو رقم 01202155155، إلى جانب ذلك فإنه يوجد رقم 01111115150.

اقرأ أيضًا:  الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقديم شكوى

وسائل التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

عقب الاطلاع على الرقم المخصص إلى تلقي الشكاوى والاقتراحات.. والتابع إلى الجاهز القومي لتنظيم الاتصالات، توجب الإشارة إلى الوسائل المتاحة والتي تؤدي نفس الغرض، ومن تلك الوسائل ما يلي:

• يمكن التواصل مع تلك الهيئة.. عبر الدخول على الصفحة الرسمية المخصصة لها على تويتر، وإليك رابط الوصول المباشر إلى الصفحة من هنا.
• بإمكانك التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.. عبر الدخول على الصفحة الرسمية التابعة له على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، وذلك عبر الدخول إلى الرابط الموضح هنا.
• من خلال موقع تبادل الصور.. المعروف باسم منصة انستجرام، سيمكنك التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتقديم الشكاوى والمقترحات.. وإليك رابط الوصول المباشر إلى الصفحة من هنا.

اقرأ أيضًا: أرقام ال DNS الخاصة بشركة TEData

شروط تسجيل الشكاوى بالجهاز القومي

هنالك بعض الخطوات التي يتوجب عليك القيام بها.. وذلك بغرض التأكد من تقديم الشكاوى من خلال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى جانب ضرورة توافر بعض الشروط التي سنشير إليها من خلال النقاط المقبلة:

• ينبغي أن يكون الشخص المتقدم بالشكوى هو المفوض الرسمي للحساب.. وذلك في حال تقديم شكوى بخصوص حسابات الشركات.
• يجب التأكد من رقم المشكو بحقه.. وذلك في حالة التفويض بشكل كتابي.
• ينبغي أن تمر مدة لا تقل عن 48 ساعة على أقل تقدير.. من وقت تقديم الشكوى؛ حتى يتم تلقيها من الجهات المختصة.
• يتم استكمال فحص الشكوى.. في حال ثبوت كون الشاكي غير مالكًا للخط المُقدم منه الشكوى.
• في حال كان الرد غير مرضي بالنسبة إلى العميل.. فهنا له كامل الحق في تقديم الشكوى بخصوص تلك المعاملة السيئة التي تلقاها من المشغل المعني، كما أنه في حالة عدم الإجابة على المكالمة من الأساس يتم تقديم الشكوى.

اقرأ أيضًا: ازاى ارفع قضية على شركة فودافون

بذلك نكون قد تعرفنا على رقم شكاوى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.. والذي يتمثل في رقم 155، كما أشرنا إلى المواعيد التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى ورفع المقترحات إلى تلك الهيئة.