لمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون خدمة من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة فودافون للاتصالات لكافة العملاء الخاصين بها، هذا بجانب الخدمات الأخرى مثل: خدمة معرفة ماتبقى من الرصيد وأيضاً خدمة الكول تون.
لمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون:
تقدم شركة فودافون للاتصالات لكافة عملائها مجموعة من الطرق التي يمكن من خلالها الوصول لمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون بكل سهولة، ومن ضمن هذه الطرق نجد:
- يقوم العميل بطلب الكود الخاص بلمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- *868*واحد# الضغط على النجمة. ثم رقم 8 ثم رقم 6 ثم رقم 8 ثم النجمة مرة أخرى ثم رقم 1 ثم الشباك.
- وبمرور عدة دقائق سوف تستقبل رسالة بها جميع التفاصيل تمنك من لمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون.
- يمكن للعميل أن يعرف الرصيد المستلف من فودافون بطريقة ثانية من خلال الاتصال بأحد موظفي خدمة عملاء فوادفون على الرقم التالي: 888.
- ثم اتباع الخطوات المسجلة ليصل إلى موظف خدمة العملاء ثم الاستفسار منه عن أي شيء يريد.
- أتاحت شركة فودافون للاتصالات طريقة أخرى لمعرفة رصيد المستلف.
- وهي الاتصال على الرقم التالي: 868 ثم الاستماع للرسالة الصوتية المسجلة واتباع مابها من خطوات.
- قامت شركة فودافون للاتصالات بتوفير كود مخصص للهواتف الأرضية على الرقم التالي: 16888 ثم اتباع كافة الخطوات.
شاهد أيضًا :-باقات فودافون مكالمات
أكواد شبكة فودافون:
خصصت شركة فودافون للاتصالات مجموعة من الأكواد لعملاء فودافون، وهذه الأكواد لها أهمية كبيرة من خلالها يتم تنفيذ المطلوب دون التواصل موظفي خدمة العملاء واختصار الوقت، وهذه الأكواد تكون كما يلي:
- كود رمز تجديد باقة المكالمات يكون كما يلي:
- نجمة ثم رقم 2.
- ثم رقم 2 ثم رقم 5 ثم الشباك.
- ثم الاتصال، وبعدها يختار العميل ما يريد من قائمة الخيارات التي تظهر أمامه.
- يكون كود معرفة الرسائل القصيرة ودقائق المكالمات المتبقية على الخط كما يلي:
- نجمة ثم رقم 555 ثم الشباك.
- بعد ذلك الضغط على زر الاتصال.
- أتاحت شركة فودافون للاتصالات أيضاً كود معرفة الرقم الخاص بالعميل، كما يلي:
- نجمة ثم رثم 8 ثم رقم 7.
- ثم النجمة مرة أخرى ثم الشباك.
- بعدها يتم الضغط على الاتصال.
- يمكن للعميل أن يعرف الطريقة التي من خلالها يتم تحويل رصيد فودافون، وهذا من خلال الخطوات التالية:
- نجمة، ثم رقم 8، ثم رقم 6، ثم رقم 8.
- ثم النجمة مرة أخرى، ثم رثم 2.
- ثم رقم الشخص المرسل إليه مبلغ الرصيد، ثم في النهاية الشباك.
- هناك خدمة أخرى من خلالها يتم معرفة عملاء فودافون كاش، وهذه الخدمة تكون:
- الاتصال على 7001 ومعرفة أقرب فرع.
- ثم طلب نجمة، ثم 9.
- ثم النجمة ثم 9 ثم الشباك.
كود الاستلاف من فودافون
هناك ملحوظات مهمة عليك معرفتها وهي:
- الخدمة من المفترض أن ترسل لك 4 جنيهات رصيد، ولكن لأن سعر سلفني شكرًا هو جنيه؛ فبالتالي يصلك 3 جنيه، ويُخصم 4 جنيه عند الشحن.
- أقصى مبلغ يمكن للعميل استلافه هو 12 جنيه فقط على مدى أربع مرات حتى وإن كانت في يوم واحد.
- قد يصل مبلغ الاستلاف لـ 32 جنيه ولكن هذا في حالة قدوم تجديد موعد باقة النت، ولم يقم العميل بالتجديد؛ تقترح عليه الشركة التجديد بالسلفة والسداد عند قيامه بالشحن مرة أخرى.
شاهد أيضًا :-تحويل فودافون كاش
وفي نهاية موضوعنا نكون قد أوضحنا كافة الطرق التي وفرتها شركة فودافون لكل عملائها لمعرفة إجمالي المبلغ المستلف من فودافون على الرصيد المستلف باتباع خطوات غاية في السهولة.
تعليقات