كيفية معرفة رصيد موبايلي يعتبر من الموضوعات التي يهتم بالتعرف عليها عدد كبير من عملاء الشركة في كل أنحاء السعودية، لكي يتعرفون على الرصيد المتبقي لإعادة الشحن إذا لزم الأمر، وفي الحقيقة قامت شركة موبايلي بتوفير أكثر من طريقة يمكن بها معرفة الرصيد المتبقي وجميعها يسيرة وسريعة يمكن إتمامها في أي وقت ومن أي مكان، لهذا سوف نقوم بتوضيح تلك الطرق في مقال اليوم.

معرفة رصيد موبايلي

يمكنك معرفة رصيد موبايلي عن طريق أكثر من طريقة هي:

• إدخال الكود المختصر الخاص بالاستعلام عن الرصيد المتبقي وهو *1411#.
• أو إرسال رسالة نصية قصيرة تشتمل على رقم 1 إلى رقم 1411.
• يمكن الاستعلام عن الرصيد المتبقي من موبايلي من خلال تطبيق الهاتف الجوال الذي يمكنك تنزيله من هنا.
• يمكنك أن تستعلم عن الرصيد من خلال موقع الشركة الرسمي من هنا.

هنا تجد: باقات الانترنت موبايلي

معرفة رصيد موبايلي بيانات

يمكن معرفة رصيد موبايلي الخاص بالبيانات بكل سهولة من خلال مجموعة من الخطوات اليسيرة وهي:

• يمكنك بكل سهولة معرفة المتبقي من رصيد البيانات الخاص بباقتك في شركة موبايلي وهذا عن طريق إدخال المخصص لذلك وهو (*1411*2#).
• التواصل مع خدمة عملاء الشركة على رقم 900 من خط موبايلي، أو عبر الرقم 0560101100 للعملاء من خارج الشبكة.
• في حالة كان العميل يريد معرفة رصيد الإنترنت من موبايلي عبر التواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة يمكن ذلك عبر الرقم 00966560101100.

قد يهمك أيضًَا: باقات موبايلي 75

كيفية الاستعلام عن فاتورة موبايلي برقم الهوية

يمكنك معرفة رصيد موبايلي إذا كنت من عملاء الفاتورة من خلال موقع الشركة الرسمي، وهذه الخدمة متاحة إلكترونيًا ضمن مجموعة كبيرة من الخدمات التي توفرها الشركة، لهذا سوف نبين لكم في هذه الفقرة طريقة الاستعلام تلك:

• ادخل على موقع الشركة الرسمي من هنا.
• انقر فوق أيقونة الاستعلام عن فاتورة موبايلي.
• ادخل البيانات التي يطلبها النظام منك بصورة صحيحة.
• اضغط فوق كلمة بحث.
• سوف تتبين أمامك الآن قيمة فاتورة الاستهلاك ويمكنك أن تقوم بدفعها بطريقة إلكترونية أيضًا.

طريقة الاستعلام عن عدد الدقائق المجانية

بعد أن بينا طريقة معرفة رصيد موبايلي يمكنك أن تتعرف على عدد المتبقي من الدقائق المجانية في الباقة من خلال كود مختصر خصصته الشركة لذلك وهو #1422* وبعد النقر على زر الاتصال سوف تصلك رسالة مبين بها المتبقي من الدقائق ورصيدك الأساسي.

قد يهمك أيضًا: باقات موبايلي الدولية    

طريقة شحن رصيد بطاقات موبايلي

يمكن لكل عملاء موبايلي القيام بشحن الرصيد بطريقة بسيطة من خلال الكود التالي (رمز الشباك ثم الرقم المكتوب على كارت الشحن وبعد ذلك رمز النجمة وبعده الرقم 1400 ثم رمز النجمة مرة ثانية) ثم النقر على اتصال وسوف تصلك رسالة تؤكد عملية الشحن في الحال، ويمكن شحن الرصيد أيضًا من خلال الاتصال بالرقم 1411 وتطبيق إرشادات المجيب الآلي حتى تتم عملية الشحن بنجاح.

شحن رصيد موبايلي من على موقع الشركة

يمكن لكل عملاء شركة موبايلي الاستفادة من خدمة إعادة شحن الرصيد عبر موقع الشركة الرسمي عن طريق ما يلي:

• ادخل على صفحة الشحن من هنا.
• اختر فئة بطاقة إعادة الشحن التي تناسبك.
• أضف البطاقة إلى سلة التسوق وادخل البيانات التي تطلب منك من أجل شراء بطاقة الشحن.
• يمكنك أن تدخل هنا وتكتب رقم الهاتف الجوال المطلوب شحن الرصيد الخاص به، إذا كان لديك بطاقة شحن بالفعل، وتدخل الأرقام الـ 15 المكتوبة على بطاقة الشحن تلك في المكان المخصص لذلك.

طريقة تحويل الرصيد موبايلي

تلك الخدمة من خدمات شركة موبايلي المهمة التي قامت بإتاحتْها لكي يتمكن العميل من تحويل رصيده لأي شخص آخر إذا ما نفذ رصيده، ولكن الأمر تحكمه بعض الضوابط وهي:

• من اللازم أن يكون المبلغ محل التحويل لا يقل عن 5 ريال سعودي ويمكن تحويل مضاعفات الرقم.
• ألا يكون رصيد العميل المحول أقل من 10 ريال سعودي.

بعد ذلك يتمكن العميل من تحويل الرصيد عن طريق الكود المختصر المخصص لذلك وهو نجمة 124 شباك الرقم المحول إليه نجمة ثم قيمة المبلغ محل التحويل شباك.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

في الكثير من الأحيان يحتاج عملاء شركة موبايلي إلى التواصل مع موظفي خدمة العملاء من أجل تقديم سؤال معين أو ربما شكوى، وقد أتاحت الشركة أكثر من قناة يمكن التواصل عبرها معها ومنها:

• التواصل من داخل المملكة من عملاء الشركة (من رقم موبايلي) على الرقم 900.
• التواصل من رقم آخر غير أرقام شبكة موبايلي على الرقم 0560101100.
• التواصل عبر نموذج اتصل بنا على موقع الشركة الرسمي من هنا.
• التواصل عبر صفحة الشركة على الفيس بوك من هنا.
• التواصل عبر صفحة الشركة على تويتر من هنا.

بينا لكم اليوم الطرق التي يمكن بها معرفة رصيد موبايلي إذا أتاحت شركة موبايلي إمكانية التعرف على المتبقي من الرصيد بطرق متنوعة للتيسير على العملاء القيام بالأمر حسب المتاح والمناسب لهم.