التخطي إلى المحتوى

من أكثر المشكلات التي يمكن أن تواجه الشخص في بطاقة الصراف الآلي هي نسيت الرقم السري للبطاقة وهو أمر بسيط جدًا حيث أتاحت الكثير من البنوك والمؤسسات المالية حل تلك المشكلة بأكثر من طريقة خاصة وأن تلك البطاقة اسهل الكثير من التعاملات المالية للعملاء، نتعرف من خلال السطور التالية على كيفية حل المشكلة.

حل مشكلة نسيت الرقم السري للبطاقة

نسيت الرقم السري للبطاقة 1
نسيت الرقم السري للبطاقة 1

يمكن حل مشكلة نسيت الرقم السري للبطاقة من خلال إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:

  • في البداية يتعين على العميل القيام بتسجيل الدخول على ماكينة الـ ATM وذلك من خلال إدخال كافة البيانات الخاصة به.
  • الضغط على أيقونة ” تسجيل الدخول “.
  • النقر على أيقونة ” الخدمات الإلكترونية “.
  • النقر على ” خدمات بطاقة الصراف الآلي.
  • تعيين رقم التعريف الشخصي على ماكينة ATM ومن ثم اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
  • على المستخدم ضرورة إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص به على شاشة الماكينة وذلك حتى يمكنه تلقي رقم التعريف الشخصي الخاص به على الماكينة.

هنا تجد: نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي

فوائد الصراف الآلي

هناك العديد من الفوائد التي يمكن الحصول عليها جراء استخدام ماكينات الصراف الآلي منها حل مشكله نسيت الرقم السري للبطاقة علاوة على الكثير من الفوائد الأخرى منها ما يلي:

  • إمكانية إيداع وتحويل الأموال أو سحبها بسهولة دون الحاجة إلى الذهاب لمقر البنك.
  • إمكانية تسديد جميع الفواتير.
  • التعرف على جميع المعلومات التي تتعلق بالحساب البنكي الخاص بالعميل وتغيير البيانات أو تحديثها.
  • علاوة على ذلك فإن ماكينات الصراف الآلي تعمل على مدار الـ 24 ساعة دون توقف وهو الأمر الذي يسهل على العميل سحب الأموال أو إيداعها في أي وقت.

أنواع الصراف الآلي

أنواع الصراف الآلي
أنواع الصراف الآلي

ونحن بصدد الحديث عن حل مشكلة نسيت السري للبطاقة تجدر بنا الإشارة إلى توضيح أنواع أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنوك حيث أن لها الكثير من الأنواع والاستخدامات المختلفة وهي كالتالي:

  • الـ ATM : وهي تلك الماكينات التي توجد في جميع الشوارع لمساعدة العملاء على إنهاء جميع المعاملات المصرفية في أي وقت بسهولة ودون الحاجة للذهاب إلى مقر البنك.
  • ماكينة الصراف المؤجر: وهي نوع من أنواع ماكينات الصراف الآلي ولكنها باهظة التكاليف لذا فإنها لا تستخدم على نطاق واسع حيث أنها تتصل بالكثير من الأسلاك بين آلت الخطوط والمعالج المضيف.
  • أجهزة الاتصال الهاتفي لآلات الصراف الآلي: وهو من أكثر أنواع الصراف الآلي أنتشارًا حيث أن تكاليفة بسيطة وسهل التركيب والاستخدام وفيه يتم توصيل أجهزة الصراف الآلي بالمعالج عن طريق جهاز موديم.

قد يهمك أيضًا: في حالة نسيان الرقم السري للفيزا

سلبيات الصراف الآلي

على الرغم من أن ماكينات الصراف الآلي لها العديد من الفوائد إلا أن لها بعضًا من السلبيات والتي تتمثل فيما يلي:

  • هناك حد يومي للسحب النقدي للعميل وهو الأمر الذي يجعل العميل مرتبط بحد أقصى للمبلغ المراد سحبه من خلالها.
  • كما أن أمر إيداع لا يكون بالأمان المطلوب لذا ينصح في حالة الإيداع أن يتوجه العميل إلى البنك.
  • لا يتوفر اتصال مباشر وفوري بين البنك وتلك الماكينات حيث أنه في حالة تعرض العميل لأي مشكلة يضطر للذهاب إلى فرع البنك.
  • أحيانًا يجد العميل أن الماكينة لا يوجد بها نقود.
  • في حالة نسيان العميل الرقم السري لبطاقة الصراف الخاصة به لا يمكن للعميل إجراء أي عمليات مصرفية خاصة به إلا بعد تعيين رقم شخصي جديد.

تغيير الرقم السري للبطاقة البنكية

تغيير الرقم السري للبطاقة البنكية
تغيير الرقم السري للبطاقة البنكية

يمكن من خلال اتباع الخطوات التالية أن يقوم العميل بتغيير الرقم السري الخاص ببطاقته البنكية بمنتهى السهولة من على أحد ماكينات الصراف الآلي كما يلي:

  • في البداية لابد من إدخال البطاقة في المكان المخصص لها في ماكينة الصراف الآلي.
  • تحديد اللغة المراد استكمال الخطوات من خلالها.
  • إدخال الرقم السري القديم للبطاقة ومن ثم النقر على أيقونة ” تأكيد “.
  • النقر على خدمة ” عمليات أخرى ” من على قائمة الخيارات الظاهرة على الشاشة.
  • النقر على الخيار ” تغيير الرقم السري ” وفي تلك الخطوة يُطلب من العميل إدخال الرقم الجديد والذي يجب أن يكون مكون من 4 أرقام.

إلى هنا ينتهي حديثنا اليوم عن كيفية حل مشكلة نسيت الرقم السري للبطاقة والذي تعرفنا من خلاله على الكثير من التفاصيل التي تهم جميع عملاء ماكينات الصراف الآلي منها كيفية حل المشكلة وأهم المميزات والسلبيات الخاصة بالماكينات.

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *