الضمان الصحي شكوى يعتبر من الخدمات الإلكترونية التي أتاحها المجلس من أجل أن يتمكن المؤمن عليه من تقديم شكوى بخصوص مشكلة مر بها، وقد تم توفير تلك الخدمة للتيسير على الأشخاص وعدم إهدار الوقت والمجهود مع السرعة في البت في الشكوى في أقل وقت ممكن، لهذا سوف نوضح لكم اليوم طريقة تقديم تلك الشكوى بالخطوات البسيطة التفصيلية.

الضمان الصحي شكوى

يمكنك الاستفادة من خدمة الضمان الصحي شكوى من خلال تطبيق الخطوات التالية:

• انقر فوق أيقونة لخدمتك من هنا.
• ادخل اسم دخول وكلمة سر جديدة أو يمكنك أن تستمر كزائر للخدمة.
• اختر سبب شكواك.
• يمكن أن تقدم الشكوى بالأصالة عن نفسك أو بخصوص شخص قريب لك من الدرجة الأولى أو مجموعة تتبعك.
• اكتب بيانات مقدم الشكوى، سواء كنت أنت أو شخص آخر، وإذا كان المستفيد مجموعة تتبعك، اكتب بيانات كل مستفيد وحده بالنقر على كلمة أضف.
• إذا كانت تلك الشكوى لها علاقة بشكوى أخرى مغلقة اكتب رقمها.
• اكتب نص الشكوى بصورة واضحة.
• قم برفع نسخة من الوثائق الإثباتية في حالة تواجدها.
• ثم راجع البيانات التي كتبتها مرة ثانية، حتى لا يتم إلغاء الشكوى أو تأخيرها بسبب خطأ في البيانات.
• انقر فوق تأكيد.

يجدر التنويه أن الشكوى يتم الرد عليها خلال عشرة أيام عمل إذا كانت المعلومات والمستندات كاملة.

قد يهمك أيضا:الاستعلام عن تأمين زيارة

الاستعلام عن شكوى الضمان الصحي

بعد أن بينا طريقة الحصول على خدمة الضمان الصحي شكوى يمكن عمل استعلام بخصوص خدمة الضمان الصحي شكوى عبر ما يلي:

• ادخل على صفحة الخدمة من هنا.
• ادخل البيانات التي تطلب منك بكل دقة لكي تتعرف على حالة الشكوى.

هنا تجد:رسوم الإقامة الدائمة في السعودية

شكوى ضد شركة التأمين

يمكن للمستفيد من التأمين أو طرف من العلاقة التأمينية أن يقدم شكوى ضد الشركة مقدمة خدمة التأمين بصورة إلكترونية دون أن يتطلب الأمر زيارة مكان المجلس كما يلي:

• انقر على رابط الخدمة من هنا.
• ادخل اسم دخول وكلمة سر جديدة أو يمكنك أن تستمر كزائر للخدمة.
• اختر سبب شكواك.
• يمكن أن تقدم الشكوى بالأصالة عن نفسك أو بخصوص شخص قريب لك من الدرجة الأولى أو مجموعة تتبعك.
• اكتب بيانات مقدم الشكوى، سواء كنت أنت أو شخص آخر، وإذا كان المستفيد مجموعة تتبعك، اكتب بيانات كل مستفيد وحده بالنقر على كلمة أضف.
• إذا كانت تلك الشكوى لها علاقة بشكوى أخرى مغلقة اكتب رقمها.
• اكتب نص الشكوى بصورة واضحة.
• قم برفع نسخة من الوثائق الإثباتية في حالة تواجدها.
• ثم راجع البيانات التي كتبتها مرة ثانية، حتى لا يتم إلغاء الشكوى أو تأخيرها بسبب خطأ في البيانات.
• انقر فوق تأكيد.

يجدر التنويه أن الشكوى يتم الرد عليها خلال عشرة أيام عمل إذا كانت المعلومات والمستندات كاملة.

شاهد أيضا: الضمان الاجتماعي استعلام الافراد بالسجل المدني

شكوى ضد مقدم الرعاية الطبية

مثل طريقة تقديم الضمان الصحي شكوى يمكن للمستفيد من التأمين أو طرف من العلاقة التأمينية أن يقدم شكوى ضد أحد مقدمي الخدمات الصحية بصورة إلكترونية دون أن يتطلب الأمر زيارة مكان المجلس كما يلي:

• انقر على رابط الخدمة من هنا.
• ادخل اسم دخول وكلمة سر جديدة أو يمكنك أن تستمر كزائر للخدمة.
• اختر سبب شكواك.
• يمكن أن تقدم الشكوى بالأصالة عن نفسك أو بخصوص شخص قريب لك من الدرجة الأولى أو مجموعة تتبعك.
• اكتب بيانات مقدم الشكوى، سواء كنت أنت أو شخص آخر، وإذا كان المستفيد مجموعة تتبعك، اكتب بيانات كل مستفيد وحده بالنقر على كلمة أضف.
• إذا كانت تلك الشكوى لها علاقة بشكوى أخرى مغلقة اكتب رقمها.
• اكتب نص الشكوى بصورة واضحة.
• قم برفع نسخة من الوثائق الإثباتية في حالة تواجدها.
• ثم راجع البيانات التي كتبتها مرة ثانية، حتى لا يتم إلغاء الشكوى أو تأخيرها بسبب خطأ في البيانات.
• انقر فوق تأكيد.

يجدر التنويه أن الشكوى يتم الرد عليها خلال عشرة أيام عمل إذا كانت المعلومات والمستندات كاملة.

شكوى ضد صاحب العمل

إلى جانب الطريقة الإلكترونية التي تتم بها خدمة الضمان الصحي شكوى يجدر التنويه أنه إذا لم يتم التأمين على الموظف هو أو فرد من الأسرة أو إذا طلب منه أن يشارك في سداد أقساط التأمين يمكنه أن يقدم شكوى إلكترونية كما يلي:

• ادخل على صفحة الخدمة من هنا.
• ادخل اسم دخول وكلمة سر جديدة أو يمكنك أن تستمر كزائر للخدمة.
• اختر سبب شكواك.
• يمكن أن تقدم الشكوى بالأصالة عن نفسك أو بخصوص شخص قريب لك من الدرجة الأولى أو مجموعة تتبعك.
• اكتب بيانات مقدم الشكوى، سواء كنت أنت أو شخص آخر، وإذا كان المستفيد مجموعة تتبعك، اكتب بيانات كل مستفيد وحده بالنقر على كلمة أضف.
• إذا كانت تلك الشكوى لها علاقة بشكوى أخرى مغلقة اكتب رقمها.
• اكتب نص الشكوى بصورة واضحة.
• قم برفع نسخة من الوثائق الإثباتية في حالة تواجدها.
• ثم راجع البيانات التي كتبتها مرة ثانية، حتى لا يتم إلغاء الشكوى أو تأخيرها بسبب خطأ في البيانات.
• انقر فوق تأكيد.

يجدر التنويه أن الشكوى يتم الرد عليها خلال خمسة عشر يوم عمل إذا كانت المعلومات والمستندات كاملة.

بينا لكم اليوم طريقة الحصول على خدمة الضمان الصحي شكوى سواء كانت الشكوى ضد الضمان الصحي نفسه أم ضد شركة تأمين أم غير ذلك من الشكاوى المتاحة بطريقة إلكترونية.