أنواع الاتصال عديدة.. كما أن أغلب تلك الأنواع تستخدمها مختلف الكائنات الحية في شتى المواقف وعلى مدار اليوم الواحد، وعبر السطور القادمة سنتعرف على أهم ما ورد بهذا الخصوص.

اقرأ أيضًا: التواصل الإقناعي

أنواع الاتصال

قد ترغب في الاطلاع على أنواع الاتصال.. والتي سنشير إليها في الآتي:

• الاتصال اللفظي: هو ذلك النوع الذي يتم استخدامه بالاعتماد على الكلمات.. حيث يتم من خلاله إخبار الآخرين ببعض المعلومات على سبيل المثال، كما يعد النوع الأكثر شهرة على الإطلاق.. ويتم من خلال الكلمات المنطوقة أو المكتوبة.. ومن هنا نشير إلى أنه أعلى المستويات من الاتصال، كما يشتمل على الاتصال اللفظي المبني على الكلمات التي يتم اختيارها والطريقة التي يتم بها الاستماع لتلك الكلمات لتفسيرها.. ناهيك عن أنه يتضمن الاتصال الشفهي مثل الخطاب، أو الكتابي مثل القراءة من الجريدة.
• الاتصال الكتابي: يمكنك استخدام هذا النوع من خلال إرساله رسالة إلى أحد الأشخاص.. أو طرح الأوامر والتعليمات الكتابية عليه، بالإضافة إلى أنه يتضمن الرسائل والتعاميم والكتيبات.. ولا سيما البرقيات والتقارير والمذكرات المكتبية والنشرات وما يشبهها، وهي من الوسائل التي أثبتت فعاليتها الكبرى في التواصل مع الأشخاص.. خاصةً حين يأتي الأمر إلى المراسلات الرسمية التي يمكنك الاطلاع عليها في المستقبل عند الحاجة لها.
• الاتصال السمعي: تتمثل تلك الطريقة في عملية تبادل الرسال من خلال حاسة السمع.. سواء كانت الكلمات منطوقة أو لا، ومن هنا نشير إلى أنه نوع من أنواع الفنون التي ينبغي على الفرد الحرص عند استخدامها.. حيث يشتمل على العديد من القواعد والشروط التي ينبغي العمل بها، كما يتضمن العديد من المتطلبات التي من شأنها أن تجعل تلك العملية تتم على النحو الصحيح أو تفشل.
• الاتصال الغير لفظي: يظهر ذلك النوع في لغة الجسد التي تقوم بها سائر المخلوقات الحية.. والتي تعتمد على التواصل مع الآخرين من خلال حركة العين فيما يعرف باسم التواصل البصري، أو الإيماءات التي تظهر على الوجه والتعبيرات.. ومن هنا نجد أن البكاء والابتسامة يمكنها أن تدل على هذا النوع من الاتصال.. لتحل حركة الجسد محل الكلمات خلال الاتصال.

أهم أشكال الاتصال

لا تزال توجد العديد من أشكال الاتصال التي يمكن مصادفتها في مختلف المواقف.. والتي سنتعرف عليها على النحو التالي:

1. الاتصال المرئي: يتم من خلال تمثيل المعلومات بصورة بيانية.. وفي المقابل يظهر المعنى المراد الحصول عليه بدرجة أكثر فعالية، كما يشتمل هذا النوع من الاتصال على بعض الوسائل التي تجعله يتم على النحو المرجو.. ومنها الرسوم البيانية والرسومات المتحركة، علاوة على المحتوى التفاعلي والوسائل الأخرى.
2. الاتصال الرسمي: هو ذلك الذي يميل إلى الطابع الرسمي.. وعلى الأرجح يلجأ له الأشخاص عند التحدث إلى أحد رؤساء العمل أو الجهات الرسمية
3. الاتصال الإلكتروني: هو ذلك النوع الذي يعتمد على التواصل مع الآخرين من خلال استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.. ويشتمل على العديد من الوسائل السمعية كأن تقوم بالاتصال على من تريد وتتحدث معه صوتيًا، أو بالاعتماد على خاصية مكالمات الفيديو المصورة، وهي من التقنيات الحديثة التي يمكن الاستفادة منها في حالات السفر على سبيل المثال لا الحصر.
4. الاتصال الذاتي: هو ذلك الذي يتمثل في الحديث بين الفرد وذاته.. ويميل إلى أن يشبه التفكير بعض الشيء.
5. الاتصال الجماهيري: هو ذلك النوع الذي تهدف فيه إلى توصيل رسالة معينة إلى الجماهير والأعداد الكبيرة من الناس.. وفي ذلك النوع تعتمد على العديد من الوسائل والقنوات الاتصالية التي تهيئ لك إمكانية إيصال الرسالة الخاصة بك إلى الطرف الآخر.

اقرأ أيضًا: التواصل الشفهي

معوقات الاتصال

توجد بعض المعوقات التي من شأنها أن تؤثر بالسلب على العملية الاتصالية.. وفي بعض الأحيان قد تقود إلى فشلها، ومن تلك المعوقات ما يلي:

• استخدام المصطلحات المعقدة والغير متعارف عليها.. من الأمور التي يمكنها أن تُفقد الطرف المستمع تركيزه، وبالتالي يمكنها أن تؤدي إلى قطع حلقة الاتصال والتواصل بينه وبين الشخص المتحاور.
• الاتصال الإلكتروني في أغلب الأحيان سيكون أقل جودة من الاتصال المباشر بين الأفراد.. لأنك في تلك الحالة لا ترى إيماءات الطرف الآخر حين تخبره بمعلومةٍ ما؛ وعليه فلن تحصل على التغذية الراجعة التي تحتاج لها خلال إتمام تلك العملية.
• الاختلافات اللغوية وصعوبة فهم اللغة.. بالإضافة إلى الاختلافات في وجهة النظر التي قد تصل في بعض الأحيان إلى النزاعات، من شأنها أن تقود إلى إتلاف تلك العملية من الأساس.
• وجود صعوبة في التعبير عن المعلومات والآراء ووجهات النظر.. فضلًا عن قلة الانتباه والتشتت الذي يعاني منه بعض الأفراد خلال ممارسة عملية الاتصال مع الآخرين.

اقرأ أيضًا: مفهوم الاتصال والتواصل، والفرق بينهما

إلى هنا نكون قد أشرنا إلى أهم أنواع الاتصال.. والتي تتمثل في الاتصال اللفظي والكتابي والسمعي، بالإضافة إلى الاتصال الغير لفظي والاتصال المرئي.. والعديد من الأنواع الأخرى التي قد تستخدمها أو تصادفها يوميًا.