بدل فاقد الراجحي يمكن الحصول عليه بكل سهولة في حالة ضياع البطاقة، حيث أنها تعد خدمة ذاتية من الخدمات التابعة لمصرف الراجحي، كما يوفر المصرف إمكانية التقدم بطلب لتجديد بطاقة الراجحي، والذي يعد من أهم المصارف البنكية بالمملكة العربية السعودية، ويوفر موقع الوفاق- elwefaq.com الخطوات المطلوب القيام بها للحصول على بدل الفاقد.

بدل فاقد الراجحي

يوفر مصرف الراجحي لجميع عملائه إمكانية الحصول على بدل فاقد الراجحي في حالة ضياعها أو فقدانها، وهو ما يمكن القيام به باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بمصرف الراجحي والمتوفرة بالعديد من المناطق المختلفة بالمملكة العربية السعودية، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

• من خلال جهاز الخدمة الذاتية يجب النقر على خيار (طباعة بطاقة صراف الراجحي).
• كتابة رقم الحساب الخاص بالعميل في المصرف.
• إدخال رقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل.
• النقر بالموافقة على خيار (خدمة رسوم التجديد)، وذلك بالضغط على زر (استمرار).
• يتم إرسال رسالة نصية على رقم الهاتف الخاص بالعميل تفيد بالتأكيد على طلب استخراج البطاقة.
• يجب كتابة رقم التأكيد الموجود بالرسالة التي تم استلامها في الخانة المخصصة له.
• التأكيد على خاصية البصمة، وذلك بوضع إصبع السبابة باليد اليمنى على الجهاز المخصص لفحص البصمة.
• عقب ذلك يقوم الجهاز بإصدار بطاقة بدل فاقد الراجحي فورًا.
• بمجرد استلام البطاقة يجب تفعيلها مباشرةً.

اقرأ أيضاً: بطاقة الراجحي السوداء

رسوم استخراج بدل فاقد الراجحي

يتم استخراج بدل فاقد الراجحي مقابل بعض الرسوم المحددة من قبل مصرف الراجحي، كما أن هناك رسوم أيضًا يجب سدادها عند تجديد البطاقة، وفيما يلي توضيح لقيمة تلك الرسوم:

• يحق للعملاء التقدم بطلب إعادة إصدار بطاقة الصراف الآلي في حالة تعرض البطاقة للتلف أو فقدها، أو في حالة وجود خطأ 3 مرات في الرقم السري، وذلك مقابل سداد رسوم تبلغ قيمتها 30 ريال سعودي.
• هناك بعض الخدمات التي يتم تقديمها بدون مقابل مادي مثل إعادة إصدار بطاقة الصراف الآلي التي تم سحبها داخل ماكينة الصراف الآلي، وفي حالة إصدار البطاقة للمرة الأولى، وتجديد البطاقة قبل تاريخ انتهاء البطاقة بشهرين، وعمليات السحب والإيداع النقدي التي تتم من خلال أجهزة الصراف الآلي.

اقرأ أيضاً: قروض الراجحي الجسر

رسوم فيزا الراجحي

فيزا الراجحي يتم إصدارها مقابل سداد قيمة محددة من الرسوم، وتختلف قيمة تلك الرسوم ما بين الأنواع المختلفة للفيزا، وفيما يلي توضيح لقيمة الرسوم الخاصة بكل فيزا على حدة:

فيزا تسوق ذات رصيد منخفض

• قيمة الرسوم المطلوبة لإصدار البطاقة تبلغ 115 ريال سعودي.
• يتم خصم 75 ريال سعودي على عمليات السحب النقدي.
• اما العمليات الدولية فيتم خصم رسوم خدمة قيمتها 2.75٪.

فيزا الحسم الشهري

• تبلغ قيمة الرسوم المطلوبة لإصدار البطاقة 370 ريال سعودي.
• يتم خصم 30 ريال سعودي على عمليات السحب النقدي من خلال الصرافات سواء المحلية أو الدولية.
• يخصم أيضًا 21 ريال سعودي على عمليات السحب النقدي التي تتم عبر ماكينات الصرف الآلي.
• العمليات الدولية يتم خصم رسوم خدمة عليها بقيمة 2٪.

فيزا إنسان ذات الرصيد المنخفض

• تبلغ قيمة الرسوم المطلوبة لإصدارها 150 ريال سعودي.
• عمليات السحب النقدي يخصم عليها 75 ريال سعودي.
• العمليات الدولية تتم بخصم 2.75٪ رسوم خدمة.

خطوات تفعيل بطاقة الراجحي

عقب استخراج بطاقة بدل فاقد الراجحي أو البطاقة الجديدة من الضروري أن يتم تفعيلها، وهو ما يمكن القيام به من خلال الجوال الخاص بالعميل، وفيما يلي توضيح لخطوات التجديد:

• التوجه إلى إحدى ماكينات الصرف الآلي التي تتبع مصرف الراجحي.
• إدخال البطاقة التي يرغب العميل في تجديدها في ماكينة الصرف بالجزء المخصص لذلك.
• يجب إدخال أي رقم عشوائي مكون 4 أرقام.
• من بين الخدمات الظاهرة على الشاشة يجب النقر على خيار (الاستعلام عن الرصيد).
• خلال دقائق معدودة يستلم العميل رسالة نصية على الهاتف الخاص به تتضمن رقم سري.
• يجب إدخال ذلك الرقم بالمكان الخاص بذلك.
• إعادة كتابة الرقم السري مرة أخرى.
• في النهاية يظهر على شاشة الصراف الآلي رسالة تفيد بتفعيل البطاقة، وإمكانية استخدامها مباشرةً.

اقرأ أيضاً: فتح حساب للأطفال في الراجحي

أجهزة الراجحي للخدمة الذاتية

يتم استخراج بدل فاقد الراجحي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لمصرف الراجحي، ويتوفر بالمملكة السعودية العديد منها، وللتعرف على أقرب جهاز يجب اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمصرف الراجحي من خلال الرابط.
• من خلال الجزء الأعلى بالصفحة يجب النقر على خيار (التمويل).
• النقر على (قنوات الخدمات المصرفية).
• من بين الخدمات المتاحة يجب النقر على خيار (خدمة جهاز الخدمة الذاتية).
• الضغط على خيار (العثور على أجهزة أسرع).

ينتهي بذلك مقالنا حول خطوات استخراج بدل فاقد الراجحي، والذي يعد من بين الخدمات العديدة التي يوفرها مصرف الراجحي لجميع عملائه في حالة تلف البطاقة أو ضياعها.