تغيير الرحلة الخطوط السعودية
تغيير الرحلة الخطوط السعودية
تغيير الرحلة الخطوط السعودية هو أمر قد يحتاج له الكثير من الأفراد نتيجة تعرضهم لظروف قهرية تسبب في العدول عن الموعد المحدد لرحلتهم، وفي هذه الحالة يهتم موقع الوفاق- elwefaq.com بتوفير كافة الطرق المتاحة لتفعيل هذا التغيير، هذا بالإضافة إلى التعرف على أهم الشروط اللازمة لذلك، كما سوف يتم تحديد الرسوم المستحقة لإتمام هذه العملية مع بيان الطرق اللازمة لعمل استعلام عنها.
تغيير الرحلة الخطوط السعودية
يبين الجدول التالي طريقة تغيير الرحلة الخطوط السعودية بطريقة إلكترونية بالكامل، وذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة من خلال الضغط على هذا الرابط، ثم اتباع الخطوات التالية:
| إدارة الحجوزات | يتم الضغط عليها فور تسجيل الدخول، وتوجد في منتصف أعلى الصفحة الرئيسية. |
| تفاصيل الرحلة | هي الخطوة التالية التي توضح كافة التفاصيل الخاصة بالرحلة. |
| ملء الخانات | يكون عن طريق كتابة كافة البيانات الشخصية المطلوبة ومنها، مكان المغادرة، موعد الرحلة، عدد الأفراد المرافقين. |
| تأكيد التعديل | هو الخطوة الأخيرة، ويتم فيها اختيار طريق الدفع الإلكتروني المناسبة. |
اقرأ أيضاً: الخطوط السعودية شروط السفر
خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية
عند الاضطرار لتغيير حجز رحلة طيران تابعة لشركة الخطوط السعودية، يجب أن يتم تنفيذ ما يلي من خطوات لضمان الحصول على التعديل المرغوب فيه:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة السابق ذكره.
- يلي ذلك الضغط على إدارة الحجوزات، وتدوين كل من الاسم الأخير لمالك التذكرة ورقم الحجز، مع إمكانية عمل استعراض لجميع تفاصيل الحجز.
- يقوم الموقع بإرسال رسالة إلى هاتف المستخدم تحتوي على البيانات التالية، خطوات إلغاء الحجز
- طريقة استرداد ثمن التذكرة، قيمة الغرامات المالية المستحقة إن وجدت.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية الاتصال المباشر برقم خدمة العملاء الخاص بالشركة وهو التالي: 920030000، والتواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
- الموعد المحدد لاسترجاع قيمة التذكرة يتراوح ما بين أسبوع إلى أسبوعين.
اقرأ أيضاً: الخطوط السعودية الموقع الرسمي
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
يتطلب القيام بعمل تغيير الرحلة الخطوط السعودية إلى سداد رسوم مالية مستحقة عن ذلك تحتسب على أساس عدة عوامل منها التالي:
- تغيير الدرجة: حال الرغبة في تغيير الدرجة الأولى أو درجة الأعمال يتم دفع رسوم مالية تقدر ب 50 ريال سعودي، وذلك إن تم التغيير قبل موعد انطلاق الرحلة بيوم واحد.
- تغيير الوقت: يتم دفع رسوم بقيمة 50 ريال سعودي عند الرغبة في تغيير موعد الرحلة قبل الموعد الأساسي بيوم، بجانب نسبة 25٪ من ثمن التذكرة.
- إلغاء الحجز: عند عمل إلغاء حجز الرحلة قبل مرور يوم على موعد انطلاقها، يتم استرداد قيمة التذكرة كاملة، مع دفع رسوم مالية قدرها 50 ريال سعودي.
طريقة استعلام عن حجز برقم التذكرة
يستطيع الفرد المسافر على الخطوط السعودية عمل الاستعلام عن الحجز بواسطة رقم التذكرة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بشركة الخطوط السعودية عبر الرابط السابق ذكره ثم اتباع الخطوات التالية:
- تحديد اختيار قائمة إدارة الحجوزات والضغط عليها.
- الضغط على خدمة التذكرة الإلكترونية.
- القيام بملء الخانة الخاصة برقم التذكرة الحالية والأخرى الخاصة بالاسم الأخير لصاحب التذكرة.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة خانة استعراض الحجز، وسوف تظهر كافة التفاصيل المرتبطة بمواعيد الرحلة ومكان المقعد وغيرها.
اقرأ أيضاً: تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت 2022
استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
يتم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية بعد استيفاء عدة شروط هي ما نلقي الضوء عليها حتى يتم تفادي التعرض إلى أي غرامات مالية غير مرغوب فيها، وأهم هذه الشروط هي التالي:
- ضرورة القيام بالإلغاء قبل موعد انطلاق الرحلة بيوم كامل.
- يتم استرداد قيمة التذكرة من قبل إقلاع الرحلة، وذلك لتفادي تطبيق أي غرامات مالية.
- يمكن أن يتم استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية من خلال بطاقة الائتمان وبعد الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة من عبر اتباع الخطوات التالية:
- الضغط على إدارة الحجوزات.
- اختيار الضغط على الزر المدون عليه كلمة استعراض الحجز.
- تحديد اختيار إلغاء واسترداد مبلغ الحجز.
- أما بالنسبة للطرق المتاحة لاسترداد قيمة التذكرة فهي التالي:
- من خدمة شيك أو نقدًا.
- هذا بالإضافة إلى إمكانية استرداد كامل قيمة التذكرة بعد دفع الغرامة المالية إن وجد من فيزا.
- كما يمكن تقديم طلب استرداد المبلغ من الشركة السعودية للمدفوعات.
- متوفر ميزة استرداد المبلغ عبر خدمة ماستر كارد.
- أما بالنسبة للوقت المحدد لعملية استرداد التذكرة فهو 14 يوم كحد أقصى.
قدمنا كافة الخطوات اللازمة لعمل تغيير الرحلة الخطوط السعودية داخل المملكة العربية السعودية، هذا بالإضافة إلى التعرف على التعرف على قيمة الرسوم المستحقة نظير هذه الخدمة، وما طرق الاستعلام عنها.
تعليقات